數位轉型再進化!三商美邦人壽開辦行動遠距投保業務
在科技蓬勃发展及讲求效率的环境下,三商美邦人寿(2867)致力于跟上数位转型的脚步,近年来,除了加入「保全/理赔联盟链」与「保险理赔医起通」之应用,以及在官方网站的保户专区与网投专区导入多元身分验证功能外,该公司更搭上「远距」的风潮,向金管会申请「行动远距投保」业务,并已于今年10月获得金管会核准正式开办,科技的应用让客户能够更便利、快速地取得服务。
为跟上科技日新月异及生活型态更迭迅速的时代,三商美邦人寿表示,推出「行动远距投保」服务,有别于以往必须面对面的服务模式,业务同仁与客户可使用公司打造之「行动远距服务平台」,透过视讯录影结合电子签名,线上完成投保作业流程。
三商美邦人寿指出,行动远距服务平台具备三大优势,其一,跳脱了时间和空间的限制,提升投保的便利性及舒适性;其次,「刷脸签名」功能让客户可以透过生物辨识功能轻松完成要保文件的签署作业,提升了客户体验及服务效率;最后,业务同仁与客户皆可不必花费额外的交通成本及时间,线上即可完成投保流程及报件作业,提升服务与作业的效率,整体流程可达到「零接触」及「零纸本」,创造客户、环境、公司三赢局面,为社会尽一份心力。
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