私讯买情趣用品遭诈 消保官喊：麦搁买啊

宜兰县有名男子透过私讯私下交易买「全实体矽胶性爱娃娃」，俗料收货后发现是充气娃娃，气得消费者向消保官投诉。（李忠一摄）

宜兰县一名男子在电子商务平台看到标榜「全实体矽胶性爱娃娃」，仅售2100元，卖方要求用私讯私下交易，并强调「非充气娃娃」、「工厂直营」，俗料收货后发现竟是模样恐怖的充气娃娃，愤而向宜兰县消保官王雅琳申诉，王雅琳说：「脸书跟LINE绝对不是购物平台，请大家麦搁买啊！」

该名消费者今天现身说法，他说，当货物寄来时，一打开相当傻眼，「这东西连放在家里我都会怕。」

王雅琳坦言，担任消保官多年，是第一次接到买充气娃娃的申诉案，也好奇对方为什么会申诉？但消费者认为，发现太多人因为是情趣用品不敢申诉，才决定站出来，要大家不要被骗。

王雅琳表示，因为消费者采私下交易，购物平台不负责赔偿，发公文给业者，但业者电话是空号，无法联络上，因调解不成立，该名消费者已去提告；去年宜兰网购消费争议有100余件，今年统计到9月，也有100余件，争议件数增加可能也与疫情有关。

王雅琳叹说，消费者都找不到债主，消保官也没办法找到，羊毛出在羊身上，「2000多块怎么可能买到矽胶娃娃？」

她指出，刑事局强调一页式广告是诈骗，但诈骗手法也在进化，还会有一个有模有样的购物平台连结。她强调，民众网购时要去有信誉的购物平台，且不要私下交易，才不会求助无门。