泰安產險三度榮獲「公平待客績優獎」肯定

泰安产险经营团队实践公平待客，守护弱势，连年荣获金管会肯定。泰安产险／提供

为落实公平待客与普惠金融，泰安产险（2863）长期关注不同客群所需，持续优化作业流程、培育专业人才、创新研发绿色商品，以及强化服务品质，并投入一系列金融友善计划，成效卓着，于今(17)日金管会举行2023年度保险业配合政策推动各项业务颁奖典礼中，荣获「公平待客原则评核绩优奖、微型保险竞赛第二名、微型保险业务绩优奖、身心障碍关怀奖」，不仅是少数三度获颁公平待客绩优的产险公司，更是唯一产险业获得微型保险竞赛前三名的公司。

泰安产险致力提供高价值的精致服务，从招揽、投保、核保、缴费至理赔等每一环节，由专责小组负责策动，开展多元的沟通管道，率业界之先成立24小时一对一真人客户服务中心，提供「安心、热情、创新」的真诚服务。为维护弱势客户的投保权益，实现金融平权，导入「手语翻译服务」、「电子保单QR Code全语音朗读功能」；重视高龄客户，安排专人协助相关作业；各服务据点规划无障碍设施，营造友善环境；官网导入「金融友善服务专区(无障碍网页)」，设有网路投保及线上理赔申办等多项贴心服务。

此外，泰安产险更以实际行动积极响应政策推广微型保险，且每年捐助全台各地一万人次的团体微型保险，提供弱势家庭基本保险保障，减轻因意外事故而产生经济冲击，并借此推广风险预防观念，今年再度获奖肯定，彰显泰安产险将履行社会责任，深植在「诚稳信实，止于至善」的企业文化之中，成为台湾社会重要的安定力量。

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