台日友好／TOYOTA神车也能到马自达保养揪甘心 亲身实测给你看
▲台湾马自达自7/3起至7/31止，发起「MAZDA挺你，医起守护」全体医护不分厂牌免费车辆保养方案。（图／记者游铠丞摄，以下同）
台湾马自达7月初宣布，为感谢国内医护人员对于防疫工作的付出，将自7/3至7/31为止，推出名为「MAZDA挺你，医起守护」活动；不限厂牌车主且同时具有医护人员身份，台湾马自达将免费提供机油更换、车室消毒、基础车辆健检、赠送原厂抗菌擦布等服务；当然活动看似「揪甘心」，执行实际状况又是如何？这次《ETtoday车云》就秉持着「谣言终结者」的求证精神，亲身商借了一台符合资格的TOYOTA C-HR实际测试，看看台湾马自达是否真的这么「暖」。
◆「MAZDA挺你，医起守护」活动办法
－活动对象：全台医护相关工作人员及医护相关单位财团法人公司行号名下车辆－活动时间：7/3至7/31－预约时间：7/3至7/20，采电话预约－活动内容：免费更换机油、标准流程车室消毒、基础车辆健检－备注：中小型巴士、卡车、货车及重型机具工作车，需特殊工具／技术进行方能更换机油之车辆，出厂年份2001年之前之车款，单次更换机油容量超过8公升的大排气量车款，皆不适用于本次方案。
▲台湾马自达是台湾首度针对医护人员推出专属保养服务的车厂。
当然，既然该活动点名是针对台湾现职医护人员，或在医护单位任职之工作人员（依照卫福部规定），因此首要条件自然是如何验明正身；在我们到场进行保养服务时，我们必须先行提供医护人员证件（或医护单位就职证明）给台湾马自达进行审核；同时由于医护人员必须确认是车主本人，因此身份证、行车执照也必须一并带在身上借此验明正身，以免出现服务被有心人士滥用的状况。
▲由于证件资料为个人隐私，故不便在这边公开，仅以一张本次协助专题进行的朋友独照作为证明。
车辆到场后，台湾马自达工作人员则会依照原厂流程，协助车主进行车身外观巡视、服务项目确认，基本上服务内容则是比照马自达一般车主，不会因为今天《ETtoday车云》开着TOYOTA C-HR，就被误认为是来「砸场」的……（误）。
▲除了要换车的消费者外，平常应该很难看见有他牌的车子敢这样停在马自达服务中心门口的。
在确认身份、服务内容后，就会有另外的工作人员协助进行车室消毒、清洁动作；工作人员除了会以次氯酸水沾染软布，擦拭方向盘、排档杆、座椅等常用部件外，也会另行透过紫外线次氯酸水喷雾器、臭氧杀菌等方式，达到完整清洁的效果。
▲说真的如果台湾马自达有提供紫外线次氯酸水喷雾器，我一定下订一组放在车上。
▲车室消毒进行同时，接待人员则会同步进行服务项目确认（机油更换数量）、资料建档等作业。
在消毒作业、服务项目确认完成后，工作人员便会协助将车辆移至后方的作业区；当然诚如先前所述，由于服务内容完全比照马自达现行车主规格，因此在车辆定位后，工作人员也会在方向盘、排档杆、座椅等处套上防尘套，避免沾染上不必要的脏污。
▲看着TOYOTA C-HR包着马自达原厂的防尘套，老实说感觉还真的蛮奇特的。
与此同时，工作人员便会针对车辆基础状况，如电瓶电量、雨刷水、水箱水、胎压／胎纹进行检查，如有需要补充的，台湾马自达也丝毫不吝啬，该补的尽量都帮你补到满；不过由于考量到部分车主仍有原车厂保固疑虑，亦或是后续零件适用性及安全性问题，因此像是电瓶、机油滤芯及垫片这些消耗性素材，台湾马自达并不会在本次服务当中进行更换（车主自行备料亦同）。
▲台湾马自达工作人员仍会协助进行基本的车辆状况检查。
▲这四瓶就是本次的主角，马自达原厂机油。
在基础检查过后，工作人员随即也不啰唆，直接进入本次服务内容的重头戏：「换机油」；本次台湾马自达所提供的机油为符合API规范SP等级的原厂5W-30机油，倘若是柴油车的话，则是另外一款符合ACEA规范C2等级的5W-30 DPF机油，当然上述更换机油的过程一样都是佛心来着的「无料免费」。
▲诚如先前所述，为避免服务美意被有心人士滥用，台湾马自达并未提供自备机油协助更换服务。
更换完机油后，工作人员则会将车辆拉到另一个工作区，协助进行回充胎压、简易车辆外观清洗等作业；简单说，台湾马自达车主平常回厂所享有的基础保修项目，本次参加「MAZDA挺你，医起守护」活动的他牌车主也都同样享有，你说这样丝毫不「大小眼」的服务回馈还不「佛」吗？
▲在机油更换后，台湾马自达也会协助进行胎压回充、简易外观清洗等作业。
在等待车辆收尾的同时，我也问台湾马自达现场人员怎么会「突发奇想」规划这一系列服务内容；台湾马自达表示，其实他们原本的规划是想要以内容相对单纯的「购车优惠」为主，但内部考量到近期疫情仍旧严峻，第一线医护人员平时在工作、生活上所面临到的压力之大，单纯的「购车优惠」不仅无法给予医护人员实质上的援助，更反而仅会沦为变相的商业促销活动。
因此在日本母厂大力奥援下，品牌端才转而规划了这套专为医护人员规划的车辆保养方案；虽说仍有人对这样的方案抱持疑虑，但台湾马自达仍基于回馈社会及向医护人员致敬的原始初衷，持续推动该项服务；所幸施行至今，从车主那边得到的回馈都很不错。
▲服务完成后，台湾马自达也会致赠一份原厂的抗菌擦布，以及由总经理三浦忠属名的感谢卡片。
在新冠肺炎疫情以及三级警戒影响下，除了一般民众外，身在第一线的医护人员总得面临常人无法想像的庞大压力（生活／工作）；台湾马自达能在这样的时刻，尽其微薄之力，适时为医护人员释出一股暖流，就这一点来说，实则已足以获得外界正面的掌声；「日台友好」这字眼是有些迂腐，不过或许在这疫情之下，你我都需要多一点的正向力量。
▲感谢本次马自达内湖标达厂所有协助采访的工作人员。
►全台首创／防疫优先！7月买Suzuki新车加送疫苗险