台铁「救命电话」无故被打爆！ 调度员1天接50通：出事你负责吗
台铁太鲁阁号事故酿50死，如果工程车滑落时能及时通报，或许能挽回这场惨剧，台铁日前就将救命电话「0800-800-333」公布在粉专，希望民众在看到铁轨上有障碍物时能随即通报。不过台铁调度员吴男昨日指出，他一天就接了快50通，还有多数人只是打去「测试」、「骂人」。
「我终于打进来了，我是要跟你们说，xxx平交道的竹竿好像被一台车子撞断了」，吴男在Facebook发文提到，一位民众终于打入电话完成通报，因为这支电话在上了新闻之后，许多人只是打来「测试」，简直「成了调度员的恶梦」。
吴男在台铁局的综合调度所行控室担任行车调度员，平时负责安排辖区内列车的路线，维持列车按照时刻表行驶，「我们除了要监控显示盘、操作路线开通、侧听各站的无线电通话，还需要注意这支随时可能响起的电话」。
吴男指出，紧急通报电话经由报导后曝光，他在1天内就接了快50通，包括响了就挂断的、接起来表明说要测试而他没什么事的、也有打来骂台铁说我就是要骂你们的，其中真正要通报的只有2通。
吴男严肃表示，这支电话是给要通报有危害事故发生的人打，「为了满足你的好奇心结果真正要通报的人打不进来，出事了是你负责吗？你能负责吗？」
▲台铁呼吁民众勿拨打测试紧急通报电话。（图／台铁提供）
若民众需要票务、列车时刻查询、目前运行状况等「没有立即危害」的一般服务咨询及申诉的话，请拨打客服电话「0800-765-888」（限市内电话）、「02-21910096」（手机），另外台铁也设有听障人士简讯服务专线「0921-765125」。