台铁太鲁阁号出轨！ 寿险业第一时间启动各项关怀机制
台铁408次太鲁阁号2日上午发生出轨事件，该列车有8节车厢，第4、5节车厢发生出轨、变形，造成车辆擦撞隧道壁，目前列车卡在清水隧道内，全车大停电。随死伤人数攀升，国内相关保险业者也在第一时间启动各项关怀措施。
台湾人寿今（2）日指出，因应「花莲火车出轨事故」，台湾人寿关怀保户，即时启动应变措施，提供快速理赔及各项关怀服务：
1.因本次事故死亡，每位保户10万元慰问金。
2.因本次事故住院治疗，每位保户5000元慰问金。
二、快速理赔服务
1.主动进行搜寻、比对及关怀联系，以关怀保户及协助保户快速获得理赔，其身故件及失踪件从宽认定。
2.投保住院医疗或伤害医疗保险之受灾保户，可先行提出预付医疗保险金申请，所需必要文件后补。
三、缓缴续期保费三个月
续期保险费应缴月为110年4月及5月（当月及次月）之正常缴费件，可申请缓缴三个月。
自保单最近之应缴息起算，可申请缓缴六个月。
一般房屋贷款经确认为死亡或受伤住院者。
中国人寿
中国人寿表示，秉持关怀保户、提供全方位保障的服务精神，主动关怀保户事故状况，给予必要之协助，提供「快速理赔」、「住院预付金」等六大服务，与保户一同渡过难关。民众可洽询中寿各地区客服中心或致电客户服务专线0800-098-889。
中寿表示，凡属本次事故伤亡之保户：
一、快速理赔：保户若在此次事故中受伤需住院治疗或不幸身故，保险事故一经确认，即启动「快速理赔」，需检附文件则可于给付完成后再行后补。
二、住院预付金：若保户住院治疗且符合相关规范，即可申请最高10日，上限新台币6万元之住院预付金。
三、保费缓缴：续期保费应缴日期于本次事故发生日起届满 3个月内(为止)者，可透过业务员或客户服务专线 0800-098889 提出申请，即可将保费缓缴期限延长至应缴日起算 3个月。
四、保单贷款优惠：自本次事故发生日起届满 1年内(为止)已申请办理或新增之保单贷款，自确认生效后起提供保单借款利息缓缴6个月。
五、房贷纾困：本次事故之房贷客户，检附证明文件，可申请本金缓缴(只缴利息) 3个月。
六、旅平险弹性调整：针对因本次灾害使旅游行程延期或取消，且已投保本公司旅行平安险的保户，可于本次灾害发生日起算一周内提出契变申请办理取消或延长。
远雄人寿
远雄人寿（5859）针对受灾保户所提供的协助：
一、缓缴续期保费服务：自即日起受灾保户经申请，可提供应缴日期为本次灾害发生日起三个月内之保单，自应缴日起算三个月缓缴保费时间（已含宽限期）的服务。
二、快速理赔服务：若保户不幸受伤需办理理赔，远雄人寿将以最快速度对受灾保户提供各项立即性的服务。
1.因此次灾害致发生保险事故之保户，可检附相关证明先行送件，其余理赔文件及手续后补，以加速处理作业，优先审理赔付。
三、保单借款利息优惠：自即日起受灾保户经申请，保单借款利息得减免三个月，且保单借款利息得缓缴三个月，自灾害发生日起算一年内提出申请且受理。
四、保单补发免工本费：自即日起受灾保户经申请，提供保单补发免收工本费服务，自灾害发生日起算三个月内提出申请且受理。
关于受灾保户的投保状况，远雄人寿在最短时间内已责成相关人员成立关怀应变小组，于适当时间主动协助保户及其家属处理后续相关事宜，并告知理赔辅助方案，让保户在最需要心理安慰及生活照护时能即时获得实质协助。
若民众如需进一步了解服务程序，可拨打保户服务专线0800-083-083，或洽各地区保户服务中心、行政服务柜台，由专人协助保户办理理赔及提供各项服务措施。
元大人寿
ㄧ、主动理赔服务。对于本次受灾的保户，经确认保险事故后，将立即主动迅速处理理赔给付相关事宜，申办理赔所需检附文件均得日后再行补齐；而对于受伤的保户，经确认住院天数后，日额型医疗给付的申办理赔所需检附文件也均可日后再行补齐。
二、缓缴续期保费3个月。即日起受灾保户经申请，可提供续期保费之应缴日于本次事故发生日起3个月内保单，自应缴日起算，3个月缓缴续期保费的服务。
三、保单借款免收利息。受灾保户即日起3个月内申请之新增保险单借款，免收3个月保险单借款利息，减轻保户财务负担。
四、保单借款利息展延。即日起受灾保户经申请，可提供保险单借款利息应缴日期于本次事故发生日起3个月内的保单，自应缴日起算，展延6个月缓缴利息的服务。
五、保户咨询服务。提供0800-088-008咨询专线，供受灾保户咨询及协助办理各项服务。
启动快速理赔与加发慰问金，不幸身故保户每人10万元、加护病房保户每人6万元、一般病房保户每人2万元。并针对伤亡保户提供「保险金扣抵医疗费用」、缓缴续期保费、免收保单借款利息等服务。而非南山人寿保户也能领取身故慰问金。