最潮的班机延误理赔 一通简讯线上完成让产险业绩大爆发
▲国人出国旅游人次愈来愈多，近几年尤以台风最会搞乱行程而申请班机延误理赔最多。（图／记者李蕙璇摄）
8家产险透过简讯通知购买旅游不便险保户可以理赔班机延误的一项服务，已经陆续让保险公司感受到数位科技带来业绩的威力，继明台产险公开业绩成长翻倍，南山产物也表示成长近5成。
以多家产险公司统计归纳民众出国旅游最常申请理赔项目，多为「旅程缩短保险、班机延误保险、行李延误保险、行李损失保险」等4项。
就明台产险公布的资料便可看到应用区块链带来获利表现，透过区块链自动抓取保户搭乘班机讯息，一旦判读延误或是取消航班时，保户的手机便会收到保险公司寄来的简讯通知，最快的就是可以直接线上完成理赔申请，不到数日保户的帐户里头，就收到这笔理赔保险金。
明台产险营运创新本部长饭岛健司表示，今年2月推出统计到6月底为止，超过1,800张网路投保海外旅行平安险+旅游不便险保单的保户，使用这项区块链技术服务，让明台产险4~6月第二季网路投保海外旅行平安保险件数，较1~3月第一季增加约16％，更比去年同期增加超过2倍。
▼目前8家产险的旅游不便险中，运用区块链或是自行研发技术，可快速理赔班机延误无须证明。（图／记者李蕙璇绘制）
南山产物则表示，自今年3月推出「班机延误即时通知服务」，7月再加码推出「班机/行李延误理赔申请e化服务」，旅行综合保险业绩较去年同期成长46%。
保户投保旅平险时，只要于投保时提供航班资讯，保险期间若发生班机延误，南山产物就会主动透过简讯及Email提供理赔通知。
保户收到理赔通知后，只需在南山产物企业网站「延误保险即时理赔服务专区」，上传登机证、汇款帐号，即使人还在国外，经南山产物确认无误后，保险金也能即时汇入帐户。
目前产险e化加值服务保户项目也愈来愈多，投保海外旅行综合保险并提供航班号码后，在出发前一日，南山产物将主动以Email寄发「旅游贴心小提醒」。
提醒保户航班号码、预定登机航厦、登机闸门、最新起降时间、海外紧急救援服务专线以及行程目的地天气预测等资讯，协助保户节省更多的时间成本。
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