出国前买旅游不便险 班机延误产险公司主动通知

▲各家产险业者针对班机延误,纷纷推出主动即时理赔服务。(图/记者谢婷婷摄)

记者戴瑞瑶台北报导

不少民众都会在出游前购买旅游险,希望能降低旅途的意外风险,但难免会遇上班机延误,而国内多家产险业者则针对班机延误,皆积极推出班机延误快速理赔,民众若遇班机延误产险公司会主动通知,保户资料拍照或传真给产险公司即可,人还在国外,但理赔金已经入帐。

国泰产险营业企划部协理洪如钢表示,建议民众在投保时候,选购含有「旅游不便险」的保险商品,增加保障范围,若遇到因气候因素造成班机延误或因航空公司的疏失造成行李延误或遗失,此时若有购买「旅游不便险」,就可以降低损失

而各家产险业者也都抢推班机延误快速理赔。富邦产险表示,今年5月起由系统自动读取侦测各家航班数据,主动通知保户进行旅平险定额快捷理赔申请。但之前客户在接获快捷理赔通知后,须将申请书登机证及存折影本传真回产险公司,近期则启用新机制,系统会主动提供个人专属网页连结,客户只要将登机证及汇款帐号资讯拍照上传至网页即可办理理赔,大幅缩短理赔的时间

据富邦产险统计,今年5月推出的班机延误险快捷理赔服务,累计至今共主动通知保户近4000件,今年9月单月更因燕子山竹台风影响,单月理赔通知飙升至1700件,透过保险公司主动通知客户进行理赔。

国泰产险也表示,只要在投保时提供航班日期及编号,若发生班机延误且符合理赔资格时,国泰产险将会主动以简讯提醒保户,保户可线上回传登机证即完成理赔申请,最快3小时就理赔。若是于国泰产险网站投保旅游险、同意使用快速理赔服务,且搭乘长荣立荣国际线航班保户,班机延误符合理赔资格时,可有免申请、免回传,理赔金直接入帐。

南山产物也有班机延误即时通知理赔服务,只要投保旅行平安综合保险,并且提供航班资讯,保险期间若发生班机延误,南山产物会自动判断技术,立即判定符合理赔标准后,主动透过简讯及Email通知,保户备齐理赔申请书、登机证与本人金融机构汇款帐号等文件,并提出申请后,将立即给付理赔金。