影/又一家保险拥抱区块链 8产险班机延误免证明速理赔
继台湾产物、明台、兆丰、国泰、富邦、旺旺友联产险使用区块链技术,让保户遇到班机延误时,无须担心搜集证明文件,即可透过手机回传登机证、银行帐号,很快地就可以收到理赔金,现在新光产险也加入此行列。而南山则是自行研发判读技术。
保户过去购买旅平险、旅游不便险后,遇到班机延误时须先向航空公司申请班机延误证明,才能依此向保险公司申请保险理赔的方式,已经逐渐地改变。而日前国人赴日旅游遇到当地台风、强震影响返国班机时间,安达产险等多家保险公司便发简讯关怀保户及提供理赔资讯。
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目前台湾产物、明台、兆丰、国泰、富邦、旺旺友联及新光产险公司,在「班机延误快速理赔」服务,结合区块链技术,只要航班延误达2~6小时,即启动线上自动理赔机制,保户仅需确认个资后回传登机证、银行帐号,无需附检纸本班机延误证明,理赔金即自动入帐。
新光产险表示,透过区块链技术与电信业者智能合约合作,整合全球航班资讯查询功能,保户只要于网路投保时,正确输入搭乘的航班资料,一旦发生班机延误4小时以上,新光产险将主动发出理赔通知简讯。
保户在确认个资后,输入银行帐户、上传登机证的照片,即完成线上申请程序,理赔金将会直接汇入指定帐户,保户无需再自行联络保险公司与申请班机延误证明,更省去亲自至临柜或邮寄处理的时间,大幅提升理赔的速度与简化申请手续。
▼目前8家产险的旅游不便险中,运用区块链或是自行研发技术,可快速理赔班机延误无须证明。(图/记者李蕙璇绘制)
而使用区块链加速理赔速度的产险公司,也逐渐感受到科技带来的营收效应,多家保险公司都说从网路投保收入成长来看,正是使用区块链技术奏效。
台湾产物保险在去(2017)年3月16日起与中华电信合作,将云端区块链服务导入旅游综合保险应用范围内,透过区块链与智慧合约(Smart Contract)等技术,针对旅综险中的「班机延误」项目,将保户于保单所载明的航班时间及航班飞离与抵达资讯加以比对检查,一旦确认班机符合延误条件时,即会主动寄发简讯通知保户。
南山产物则是以自行研发判读技术,也提供免班机延误证明文件完成理赔,并可让保户网路申请「班机、行李延误」理赔,无须临柜或委托业务员办理。