班机延误不用亲自申请理赔 最快3小时保险金主动入帐
▲国泰产险与长荣航合作，推出班机延误免申请快速理赔服务。（示意图／记者季相儒摄）
过去透过产险公司投保旅行综合平安险，若不幸碰上班机延误，还必须花大把时间申请跟传登机资料，但近年随着金融科技发展，产险业积极透过新科技加速理赔。以国泰产险来说，3月将与长荣航空合作，保户只要搭乘立荣或长荣班机，遇上班机延误，不用申请跟回传登记证，最快3小时就可以收到理赔金，成为产险业者与航空公司合作的首例。
国泰产险资深副总许嘉元表示，现在保户愈来愈重视理赔申请程序的便利性，因此产险业近年也致力于发展各项数位服务，例如透过line平台车险理赔通报、网路投保旅游险班机延误快速理赔等。其中透过网投保旅游险，班机延误快速理赔的服务，国泰产从2017年8月就开始，上线约半年就有超过一万人次使用，此服务虽然是由国泰产险主动通知，但保户还是需要回传登机证。
因此计划将此服务「升级」，3月开始与长荣航空合作，保户透过网路投保旅游险，同意使用快速理赔服务，且搭乘长荣或立荣国际线航班，若遇到班机延误，透过资料传递的方式，国泰产险可以直接向航空公司确认保户搭机状况，省去保户还需回传登机证的动作，保户无需任何申请或回传动作，就能直接获得理赔金。之前的班机延误快速理赔约3至24小时内，就收到保险金给付，如今将更快速。