台湾之星eSIM服务 正式启用

台湾之星29日宣布eSIM服务正式启用，成为业界唯一同步横跨打通实体与虚拟通路，消费者不必局限只能在实体门市申办，于网路门市办理自助申办eSIM服务，并在线上完成申请后，最快2小时即可开通门号，台湾之星将借此打造全数位化用户体验。

台湾之星表示，eSIM服务历经数个月的缜密擘划，动员内部服务规划经营、资讯工程、系统开发与网站设计等跨单位专业团队，整合官网、网路门市、门市辅销平台、Payment Gateway金流平台、TWCA认证机制、CRM （顾客关系管理平台）、会员中心与OTA机制等相关数位平台，以及兼顾安全与便利性、超过9成台湾之星网路门市申办用户选用的线上身分识别与证件上传等认证系统，全面完成网路门市前后台架构工程，

eSIM是GSMA（全球行动通讯系统协会）所推出新一代SIM卡规格，采用eSIM设计的手机可不需实体SIM卡，以OTA (Over The Air,，无线升级软体)方式远端启用。2017年Google推出首款采用eSIM设计的智慧型手机，隔（2018）年iPhoneXS与XR系列相继上市也双双加入支援eSIM的行列，推动eSIM设计市场规模。

随着终端设备陆续到位，电信业者也陆续开放eSIM服务申请。全球移动通信系统协会预估，2020年支援eSIM的终端设备出货量可能超过2亿台，甚至达到3～4亿台的规模。然而许多消费者仍因eSIM申办流程繁复（如：只能亲至门市办理）而对其望之却步。

有感于此，台湾之星动员内部服务规划经营、资讯工程、系统开发与网站设计等跨单位专业团队，历经数个月的缜密擘划，29日宣布eSIM服务正式启用，并整合官网、网路门市、门市辅销平台、Payment Gateway金流平台、TWCA认证机制、CRM （顾客关系管理平台）、会员中心与OTA机制等相关数位平台，以及兼顾安全与便利性、超过9成台湾之星网路门市申办用户选用的线上身分识别与证件上传等认证系统，全面完成网路门市前后台架构工程，领先业界成为唯一同步横跨打通实体与虚拟通路。

市场研究机构Transparency Market Research报告指出，2017～025年全球eSIM市场年复合成长率（CAGR）将达13.5％。2025年前，市场规模更预估将从2016年的40.95亿美元成长至146.1亿美元，显示出eSIM未来长足的发展潜力。

面对eSIM热潮，台湾之星行销事业部资深副总经理朱晓幸表示，台湾之星在规划新产品时，一向采取多面向评估并深入观察市场需求，全盘综合考量以确保创新不流于口号，为消费者提供真正实质有感的应用与服务。一路走来，台湾之星时刻将消费者需求摆在首位，致力解决他们在申办/使用电信服务时的痛点，对台湾之星来说，eSIM服务的正式启用并非仅是单纯导入一项新技术，而是希望借此提供不同于市场既有、更完善的用户体验，因此我们打通虚实通路，率先同步导入业界唯一的全数位化eSIM申装服务流程，让消费者在网路门市即可自助完成eSIM申请与开通。