金管会推出「1998金融服务专线」正式启用
目前民众办理银行开户、投资证券、期货及保险理财等，都是金管会服务的范围，从金融市场及金融服务业的发展、监督、管理及检查业务，皆与民众的生活息息相关，金管会表示，为了有效运用资源，提高政府效能，金管会「1998金融服务专线」28日上午8时30分正式开通启用。
金管会将所属机关、金融周边单位及金融同业公会，现有为民服务专线电话整并成简单易记的号码「1998」，以方便民众有金融消费及业务需要咨询服务时，可以快速有效的得到专人服务。
「1998金融服务专线」服务时间从星期一至星期五上班日之上午8点30分到下午5点30分，服务范围包括银行、保险、证券期货及检查业务咨询、申诉、金融争议及各金融公会业务咨询等服务内容。实施初期因有考量民众的使用习惯，原来经常拨打的服务专线，仍予保留并采双轨运作并行。
金管会表示，1998金融服务专线是从「便民」的角度为出发点，希望能为民众省去记忆许多金融单位电话号码的不便，只要拿起电话直拨「1998」，即可立即有金管会、金融周边单位及金融同业公会同仁贴心服务。
金管会指出，「1998金融服务专线」的客服人员会依问题性质，采电话转接或案件派送等方式处理，提供完整的咨询与服务机制，迅速解决民众问题，欢迎大家多加使用。