桃园机场要变新世代机场　邀全球标竿机场共商发展策略

▲首场座谈为兼顾都会发展及空运政策的城市机场发展观点，主持人为国家发展委员会副主委曾旭正， 与谈人包括台北市副市长林钦荣、关西国际机场执行长山古佳之、交通部民航局局长林国显及国立政治大学地政学系教授张金鹗。（图／桃机公司提供）

生活中心／综合报导

桃园国际机场面对新世纪及未来全球机场竞争的浪潮，为强化服务品质并建构竞争力优势，首次主办国际性的「2017桃园机场发展论坛」活动，邀请日本、香港、荷兰、新加坡、法国、德国、韩国、马来西亚等多国标竿机场代表及ACI国际航空专业人士共襄盛举，前来与桃园机场探讨未来发展与永续策略，并与参加的国内民航产业代表对话。

交通部长贺陈旦于论坛开幕亲往致词，他勉励桃园机场在航厦容量超限使用的营运压力下，为维持最高飞安标准及服务品质，成功推动捷运车站预办登机、自助报到、自助行李托运及自动查验通关(E-Gate)等智慧化服务；同时在交通部指导下持续推动第二航厦扩建、第三航厦计划等各项重大工程，他期许桃园机场做为国人骄傲的门面，也要成为汇聚东亚航空运输的焦点。

贺陈旦也肯定桃园机场集各单位的共同努力，于今(2017)年3月荣获英国非营利独立调查机构Skytrax颁发「2017世界最佳机场服务人员」及「2017亚洲最佳机场服务人员」双料冠军，齐心展现出优质的服务品质，为此并与出席的国家发展委员会曾旭正副主委，表扬19个桃园机场第一线驻站机关/公司代表，并期许桃园机场要更加谦卑以待，淬砺奋发，以标竿机场为师，勇于寻求蜕变与革新，提升国门竞争力。

▼交通部长贺陈旦致词时表示，桃园机场去年旅客量4千万人，已经进入机场界的大联盟，希望借着这次国际盛会向其他国际标竿机场多所学习，未来也能彼此友好竞争。（图／桃机公司提供）

▼桃园国际机场获得Skytrax全球最佳机场服务人员第一名殊荣，交通部长贺陈旦颁奖给19个驻站单位代表，感谢第一线的辛劳。（图／桃机公司提供）

这次论坛，桃机公司也邀请到ACI亚太区总监Ms. Patti Chau分享最新国际航空产业趋势。另外，论坛也设计一系列与桃园机场管理、设施维护及服务品质等各营运层面最重要的关键主题，包括：机场发展、竞争定位、机场营收、旅客服务与品质绩效、设施维护、灾防应变、航空保安与飞航安全，以及建构永续发展的绿能机场等。桃机公司表示，议题深入浅出，不仅可以深化为桃园机场的未来发展方向，更提供出席的国内民航产业代表们，一个具体的个案学习与观摩机会。

▲国际机场协会亚太区主席Patti Chau，针对本次新世代机场发展与经营策略论坛进行专题演讲，题目为全球机场发展前瞻。（图／桃机公司提供）

另外，曾经引发热烈关注的的松山机场迁建与否议题，题目实已超越一个国际机场的高度，牵涉首都城市发展、国家民航政策、以及国土规划等。这次也邀请到日本关西机场执行长山谷佳之，将就该机场曾经面临的相同议题，提出经验分享；同时国发会副主委曾旭正、台北市副市长林钦荣、民航局局长林国显及政大教授张金鹗也将共同参与思辨讨论，预期经各方碰撞激荡，能为这项备受关注的议题注入新血，提供后续政策面的参佐，并开启新页。

▲桃园机场公司董事长曾大仁表示，新世代机场发展，要经营有效率的机场营运，创造安全稳定的作业环境，为旅客提供美好的旅程体验，并创造周边工作机会。（图／桃机公司提供）

这次活动有近30位国际航空专业人士与外国机场高阶管理人士出席，结合国内有关领域之专家学者，共同为这场国际性论坛提高专业层次与国际关注度，参与者分别来自国际机场协会(ACI)、国际航空运输协会(IATA)、荷兰贸易暨投资办事处、仁川机场、关西机场、成田机场、韩国机场公司、香港机场、樟宜机场、马来西亚机场、法兰克福机场、慕尼黑机场，法国巴黎机场等10个友好机场。

桃机公司表示，身负国人期待，积极开辟国际舞台，建立友好关系，同时也将以国际标竿机场为师，持续努力精进，为新世代的机场发展注入新血，也为更长远的鸿图展翅高飞。

「2017桃园机场发展论坛」活动网址： www.ttiaforum.com