《通信网路》亚太电机器人Chatbot，替企业主拚增20％订单

亚太电(3682)继推出机器人Pepper，及家庭用「凯比同学」机器人后，再度为企业推出创富平台服务「Gt跨社群服务机器人Chatbot」，Chatbot的应用让企业从传统的单点销售，迈向全通路社群整合服务，目前应用产业包含电信、医美、餐饮及金融等产业，皆已有企业成功导入，整合旗内外资源，完成全通路布局。

亚太电表示，「Gt跨社群服务机器人Chatbot」近来的企业成功案例有「佳医美人」，其于北中南皆有服务据点，亚太电「Gt跨社群服务机器人Chatbot」可直接线上预约、提供客户疗程资讯，还可为顾客分群并提供分众推播；东海大学等大专院校办理校园活动时，可透过此服务，让学生透过Chatbot办理报到后，即时收到活动资讯；连锁餐饮、饭店、公共事业、学术机构、系统整合商与制造业等，对导入跨社群的Chatbot服务平台也表示高度兴趣，已进入密切业务洽谈，期待Chatbot出马帮企业增加潜在客户触及率，进而带动企业业绩约20%的成长。

全球资讯和市场测量公司尼尔森报告指出，消费者每天使用Apps以社交与通讯用途为主，亚太电以真正跨社群平台作为基础，同时整合LINE官方帐号、[email protected]、FB Messenger、FB、Wechat的「Gt跨社群服务机器人Chatbot」，除基本自动回应问题外，更具有自动化分群行销、流程智慧化增加成交率、整合企业内外资源，借由喜好纪录以利熟客经营等等优势，能有效带动营业额上升。