网购买精品有保险　单笔最高理赔50万

▲为了让消费者在网路上可以安心购买高额精品，Yahoo奇摩购物中心、华南产险首推｢精品真品保险」服务。（图／记者洪菱鞠摄）

记者洪菱鞠／台北报导网路上什么都卖，只要花的下手，连精品也能买到，但不论透过网购或在百货专柜购买，都没有所谓的商品保险，Yahoo奇摩购物中心却是与华南产物保险携手创新，推出电商、产险界首创的「精品真品保险」服务，针对全站3万多件精品，提供单项商品最高30万元，单笔购物最高50万元的保障，借此提高消费者在线上购买高单价精品的信任度。Yahoo奇摩购物中心去年针对精品推出三大安心保证，分别为：严格把关保证真品、10天鉴赏期不满意包退、精选精品保证PK实体百货最低价，因此带动高单价精品、配件的业绩往上增加，为了让消费者在网路上可以安心购买精品，该平台今日宣布与华南产物保险首推精品真品保险服务，当购买后经专家检视确认非真品，不但可全额退货退款，另外还同步理赔和商品等值的金额，但单项商品最高理赔30万元，单笔购物最高则是50万元。Yahoo台湾暨香港电子商务事业群副总裁王志仁表示，购买方便、可分期付款、折扣优惠、款式多、提供现货等，是越来越多消费者在网路上购买精品商品的原因，为了确保购物中心所贩售的是精品真品，从包装到出货都会全程摄影，外包装也会贴上封条，不影响消费者鉴赏，但拆封后就不能退货，避免有心人士拿膺品充当真品退货。相对于Yahoo奇摩购物中心的作法，精品网购平台LuxJoy强调所贩售商品都是由原厂或正式代理经销商等正常管道取得，消费者在购买时可取得原厂商品的保证卡与编号，确认是否为正品，在商品页面中也会有清楚资讯，不须担心是否会买到假货。此外还提供线上客服，以及O2O尊荣鉴赏服务，大台北地区会员可以透过电话预约，平台就会安排专人接送至鉴赏专区进行产品特色解说，并提供实品鉴赏服务。LuxJoy总经理黄俊钦认为，精品真品保险服务的确能带动整体精品网购市场的买气，让更多消费者对于网购精品更有信心，但是用保险来证明自己不假的做法见仁见智，精品电商的扩展应该是在于品牌形象的建立与维持，以及产品的把关，而非着眼于是否打假。