网路资讯／ IT教育训练应跳脱技术框架
传统上，在两岸资讯人员的教育训练内容不外乎是技术与程式开发，或网管类后台管理，这是因为资讯人员被认为是「技术人员」，工作内容主要为程式开发与面对电脑，是一个后勤性质的单位。
由于工资持续高涨，企业不再允许以人海战术进行资讯人员的招聘及放大编制；同时企业面临的压力越来越大，每一个部门被要求参与企业的深度也越来越深，每一个部门的价值不再仅限于传统的专业分工，更进一步的是发挥其在战略上的意义。
本篇文章并不是要告诉各位资讯人员要上哪些课程，而是在说明大环境以及企业因应压力的改变，也将造成资讯部门的定位改变，而此种改变让资讯人员所必需接受的经历、教育也与以前大大不同。
资讯部门定位的变化
就制造业而言，过去几十年来资讯部门一直被认为是最底层的功能性后勤单位，并且地位不高。
主要的工作来自于更上一层的生管、物控、采购、仓库，以及人资、财务的系统开发与报表需求，在这种情况下资讯部门就像是一个有技术含量、工人性质的蓝领阶级。
也因为如此，自然而然的，资讯人员被认为不需要投入太多教育训练资源（因为就如技术工人一般，如果有缺，则可以由市场上以较低的成本找到所需要之替代人员），或者是所接受的教育训练也会是功能性质的，例如C#程式开发、JAVA MVC、Linux系统维护、Oracle DBA。
但随着被客户要求快速回应、每一季度客户持续要求Cost down、产品品质要求逐年提高，这让企业在生存的过程中不得不调整组织架构来因应激烈的变化，这其中最大的变化是：部门功能正由传统的专业分工转型为「策略必需」，每一个部门除了有其专业分工的责任外，通常在企业的运作中还扮演某些策略面的意义。
这种变化即便是资讯部门也不例外。在企业完成ERP导入、文管系统建置后，制造、配销、财务的资讯流获得基本整合，这恰好满足了最近十年上市公司、大陆台资厂所面临的快速回应、及时预警、成本控制的基本要求。
也因为如此，有些企业的资讯部门，已经由传统的后勤单位走到战略性地位，全面性的协助公司面对变化，例如：
1.协助企业进行内部流程改造， 缩短资讯流通时间、进行资讯比对达到内稽内控。2.协助企业建立数位神经，针对异常部份事前或即时预警。3.协助企业建置供应链管理(Supply Chain Management, SCM)，进行上下游整合，并缩短跨公司之间的资讯流时间。4.协助企业建立集团品保体系， 在发生客诉时由两岸分工即时处理与回应。
当资讯部门走到这一步时，试问该上哪些课程：1.开发人员、网管人员仍应上技术课程。2.专案人员、系统分析人员、资讯主管，可能更应选择非技术类的专业课程进修，例如学习采购循环、品保CAR的品质改善手法。3.资讯主管或许还得学习一些人力精简、企业再造的课程。