网拍争议/2次团体诉讼官司不断 2008首见PTT抱怨文

▲曾姓业者在「露天」的拍卖网页,遭人检举规避手续费,目前停权中。(图/记者杨佩琪翻摄)

记者杨佩琪/台北报导

网购曾姓业者与现役机长交易争议,记者实地查访时发现,似乎类似情况已经不是第一次发生,买家至少超过70位以上,甚至提告上了法院。而查看买家们提供的资料,也发现争议早在2008年就出现,并且分为「日必购」代购时期,与「露天」网购时期。

▲早期出现的代购网站图。(图/记者杨佩琪翻摄)

2008年,PTT上出现「日必购」非好店抱怨文,当时卖的是「即将断货」的同人志小说,争执原因,买家写道,经常不回复email,不通知客户就做与金额有关变动;把自己的服务态度不佳,推给代购产品公司,或其他不相干的事;变相威胁客户消除对自己不利的评论,例如警告有诽谤嫌疑。

整理买家们提供的资料,从2008年开始至今年2016年发生过的争议案

●2008年:PTT出现非日必购好店文。出现专门搜集日必购纠纷资料的部落格。雅虎奇摩知识,出现网友提问,是否为好店。

●2009年:动漫讨论网、PTT、消费时尚讨论网,皆出现抱怨、求助文。疑似曾姓业者在知名「痞客帮」等网站,自清遭同业恶意攻击商誉

●2010年:PTT持续出现相关抱怨文,网友不满曾姓业者扬言提告。

●2011年:知名讨论区网站「mobile01」出现抱怨文,这次引发网友留言页数将近400页,堪称针对曾姓业者,讨论最齐全,也争执最激烈的留言串。不少买家都说,因为发现这串留言,才知道自己受害,更传出曾姓业者也以此与买家隔空叫阵。影音网站「youtube」在这一年,出现不少电话录音影片,以及电视新闻报导。点阅率超过5万。有买家组成「自救会」,联合诉讼,跃上新闻版面,强调已累积超过50名受害者。曾姓业者反驳,一定是客人态度恶劣在先,店家不可能无缘无故和客人争执。有网友质疑,曾姓业者是否将「日必购」改名「日货流通网」。

●2012年:25名受害买家团体诉讼不起诉。曾姓业者对买家提告加重诽谤等罪,也不起诉。出现第2组「自救会」,人数10多人,对曾姓业者提出集体诉讼。

●2013年:mobile01出现新的抱怨文及讨论串,留言页数20页。第2组自救会团体诉讼,多以和解、不起诉结束。

●2014年:mobile01再出现抱怨文。

●2015年:曾姓业者加入「露天拍卖」网,不再以「日必购」自称,贩售商品超过450件。有买家在mobile01发文,表示曾姓业者又再度活跃

●2016年:包括曾姓业者「露天」拍卖网页、mobile01等,皆大量出现与曾姓业者争执的负面评价及抱怨文。包括屏东桃园、台北,皆有买家至警局报案提告。10/26,曾姓业者疑似遭人检举规避手续费,遭「露天」停权。