外国客上门沟通难易惹纠纷 移民署:可打翻译热线
▲外国客上门消费,店员却沟通困难易惹纠纷?移民署建议:可以打24小时翻译热线。(图/东森新闻)
外籍男子23日喝酒醉去买面包,但说的英文因为店员听「拢呒」就咆哮大闹,产生消费纠纷,这起事件让不少外国人都坦言,曾经也碰到类似情况,常常不知道该如何表达,但其实移民署设有翻译专线,只要一通电话,就能同步翻译。
外籍游客、居民走进商店里买东西,因为不会说中文,只好尝试用母国语言比手画脚沟通,但不论怎么对谈,店员就是听不懂,容易产生消费纠纷。其实移民署为了应对这种情况发生,很早就设立一个线上快译单位,只要拨打一通电话「0800-024-111」就能同步翻译。
▲外籍旅客表示,「这很难去表达我需要什么东西,所以对我来说,拿到移民署的专线电话,有问题就可以问,我觉得很有帮助。」。(图/东森新闻)
移民署怕外国游客、新移民不会说中文,碰到语言隔阂无法正常在台湾生活,于是提供一种线上快译服务,除了中英日提供全天24小时服务外,东南亚语系也限时同步翻译,让国外旅客大赞真的超级便利。
外籍旅客就说,「这很难去表达我需要什么东西,所以对我来说,拿到移民署的专线电话,有问题就可以问,我觉得很有帮助。」有了这支热线让语言没有隔阂,国外观光客可以轻松消费,让新移民也能顺利融入台湾生活,展现台湾浓浓人情味。
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