网约车平台乱象多！陆交通部：保障乘客安全是发展底线
大陆中心／综合报导
郑州李姓女空姐6日搭乘滴滴顺风车时，被司机性侵后残忍杀害，此外，也有网友发现个人标签可以被司机评论，引起各界舆论批评。对此，中国交通运输部运输服务司副司长蔡团结15日下午接受央视专访表示，表示网约车行业不是法外之地，保障乘客安全也是网约车规范发展的底线。
根据央视新闻报导，交通运输部将严格落实《网路预约计程车经营服务管理暂行办法》中关于对企业、车辆、驾驶员的准入许可要求，尤其是加强对驾驶员的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等背景情况核查，防止不合规的企业、车辆和人员进入行业，守住安全底线，从源头上保障安全。
另外，网约车平台公司也要保证接入的车辆和驾驶员取得合法营运资质，车辆技术状况良好，应透过卫星定位、人脸识别等科技手段，保证线上线下车辆和驾驶员一致；未来也会加强安全教育跟培训，并要求各级交通运输主管部门加强监督检查，加大对网约车行业违法违规行为的查处力度。
▲滴滴App被批评，司机页面有许多乘客资料，如同选妃。（图／翻摄自微信公众号「柱哥讲公考」）
在乘客个人隐私和资讯安全方面，网约车平台公司掌握了大量个人电话、信用卡、车辆、位址等资讯，存在个人资讯泄露及传播的风险。关于保障乘客资讯安全，《网路预约计程车经营服务管理暂行办法》明确规定，网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人资讯，不得超越提供网约车业务所必需的范围，不得向任何协力厂商提供乘客个人资讯，若是资讯泄露，应采取及时有效的补救措施，切实推护乘客资讯安全和合法权益。
交通运输部运输服务司副司长蔡团结指出，合法的私人小客车合乘（又称拼车、顺风车）应当具备2个核心要件，包括以满足车主自身出行需求为前提，并分摊部分出行成本或免费互助，然而目前一些平台公司推出的顺风车业务增加了过多的社交功能，偏离了本意，甚至有的平台公司以顺风车名义行非法营运之实，存在巨大安全隐患。
根据交通运输部资料显示，截至目前省级（直辖市外）25个省（自治区）发布实施意见，城市层面（含直辖市）共206个城市正式出台实施细则，60个城市已公开征求意见，目前已有70余家网约车平台公司在部分城市获得经营许可。截至今年2月底，各地共发放14万多本车辆运输证、23万多本网约车驾驶员证，总的来看，深化计程车行业改革总体进展顺利。
蔡团结表示，目前网约车市场还存在一些问题，如网约车合规化发展进程较慢、部分平台公司纳入行业管理和依法监管配合度不够、乘客安全和合法权益仍未得到有效保障、企业线下服务能力亟需增强、行业监管手段不适应、多部门联合监管工作机制有待建立健全等；因此，交通运输部接下来将继续指导各地推动改革政策落地实施，加强改革过程中的新情况、新问题的研判，适时优化完善相关政策。
▼滴滴出行公司总部。（图／CFP）