为赶飞机把行李箱留下！日本饭店遇奥客只能乖乖帮寄回
▲房客如果将个人物品遗留在房内，日本旅馆业者都会保留3个月以上。（图／取自免费图库Pixabay）
日本旅馆业的服务精神常常让人感到敬佩，而随着访日观光客持续增加，许多饭店业者遇到的难题也数以倍增，十分困扰。事实上，日本旅馆业者如果在退房后的房内拾获旅客遗留的物品，即使是垃圾，只要不是被丢在垃圾桶里，都必须保管3个月后才可丢弃，或是必须联络房客协助寄回，但这也造成第一线工作人员的作业负担，因此也衍生出专门替旅馆处理类似业务的公司。
根据《共同社》报导，东京JR九州Blossom新宿酒店的总经理原口恒人表示，按照饭店内的规定，会先连络房客，并请对方将运费汇给饭店，才会协助寄出「遗失物」，但是有时候房客不接电话，也不回复信件，这样耗时的联系过程对工作人员而言是很大的负担。
另一方面，寄送国际包裹不比国内包裹，几乎无法使用运费货到付款，有时还需要报关申请，此外像是液体或是酒精类的物品也会被视为危险物品无法寄送。为此，大阪一间物流公司「OSS」2017年就推出了一项代理饭店联系并寄送物品的服务，2018年更是接获高达2000多件委托。OSS表示，受理的物品五花八门，除了服装、手机以及眼镜等，还有假牙、国际比赛金牌等特殊物品。先前更曾经帮因赶飞机而把行李箱遗留在饭店的旅客寄回整只行李箱。