为家人转行当房仲　6年级美魔女月拚百万业绩

▲东森房屋桃园北龙加盟店陈榆霞，靠读懂客户真实需求，卖破百万业绩。

图、文／东森房屋提供

｢我是为了就近照顾爸妈才加入房仲业的｣，东森房屋桃园北龙加盟店陈榆霞从事广告设计兼业务的工作多年，薪资一直都比一般上班族略高不少，一直到两年多前为了就近照顾年迈的双亲，毅然决然离开已有稳定收入的工作，回到桃园就业。

｢因为东森的品牌形象很好，所以我一开始就锁定要加入东森房屋，我就直接走进店里说我要应征！｣陈榆霞加入房仲业的过程也如何她的性格一样，简单、直接，确定目标、做好准备就直直往前冲。

｢因为我以前就很喜欢看房子，所以我在转职之前就有考虑要往房仲业发展，我就先报名一些营业员的课程去上课学习｣，跟一般入行才开始学习的业务不同，陈榆霞在还没正式入行之前，就先学习了相关的房仲知识，做任何事要做好充足准备的性格，这也反映在她的物件销售上，｢不管我去这个房子再多次，要带看的当天，我一定会提早再去现场看一次，再走过每一个角落，因为每个时间点跟季节，这个房屋的状态跟感觉都是不同的，我要做好全面的准备，才能根据客户需求解说。｣

▲东森房屋桃园北龙加盟店店东洪启荣（右）十分肯定陈榆霞的拼劲！

东森房屋桃园北龙加盟店店东洪启荣提起陈榆霞，也十分肯定她的拼劲与学习力，「榆霞的学习力非常强，而且她还有很强的观察力，能准确判断客户真实的需求，进而找到客户心目中的好房子」洪店东提到，因为加盟店里有完整的教育训练，每周还有两次的经验分享会议，陈榆霞像海绵一样吸收所有得到的知识，果然，榆霞才踏入房仲一个月后，就冒泡连连，并曾达到单月百万的业绩。

充分认识物件是基本功，那准确判断客户的想要跟需要就是陈榆霞的独门心法了，「客户有一开始并不会直接告诉你需求，就算说了，也不一定是最适合他们的。」

陈榆霞曾经成交一个案件，是一位罹癌的母亲，想先规划好财务，买一个店面给儿子，跟客户初步接触后，她判断对方的财力其实可负担比原先预算更好的物件，在带看完客人需求内的物件后，她果断推荐另一个物件，售价是买家预算的两倍，「我有精算过，我推荐的物件所出租的租金，可以直接缴纳房贷，这是最适合她的投资。」

她也以自身的经验建议，「成交只是一时的，服务是永久的。」不只是看销售的当下，要为客户想到未来的规划，包含如何缴纳贷款、未来是否保值等，才能真正打动客户内心，找到成交的关键。