48岁单亲妈中年转职当房仲　全年销售达3.3亿登业绩王

▲东森房屋新庄科达思源加盟店业务副理许淑玲。（图／记者叶佳华摄）记者叶佳华／新北市报导

中年转职或创业不嫌晚，就算是单亲母亲也能闯出一片天。五年前43岁的许淑玲毅然决然结束幼教工作后，在朋友介绍之下，进入房产领域，从没有经验的房仲菜鸟一路干到业务副理，尽管房市在2016年最为惨澹，业绩却一路成长，去（2016）年全年总销售金额超过3亿3千万元、成交户数共计35户，亮眼业绩成功登上该仲介机构在新北市的业绩王宝座。

根据内政部资料显示，2016年全台买卖移转栋数仅24.5万栋，写下历史新低量，而全台约有4.4万名经纪仲介，换算之下，等于去年每位房仲平均成交不到六户。相较之下，许淑玲全年成交35户，等于高出平均值近6倍，可说是缴出亮眼的成绩单。

许淑玲在求学时期的专业是攻读美容美发科系，由于特别喜欢小朋友，就开始接触幼教领域、攻读幼教课程，后来选择和朋友合伙开幼稚园，一走就是20几载，但在父亲过世之际，让她开始思考，什么行业才能长久且不会对家人疏于照顾？后来在朋友带领下，她从基层房仲人员开始做起，今年已迈入第5年。

从幼教领域转战房地产，两者毫不相关的行业，实在很难想像许淑玲能在短短五年内，业绩做到比其他资深同仁更杰出，今年48岁的她，目前任职于东森房屋新庄科达思源加盟店业务副理，回想起刚开始从事房仲的「不熟悉」，她说，「其实就是听话照做」，刚开始要绕路、熟悉商圈，了解路线后，就要拜访客户，接下来要懂得「社区经营」，俗称的社区经营就是认识大楼管理员，拜访社区总干事等事项。

了解初阶的工作之后，许淑玲说，带看这一块就是要「勤于连络」，先以旧有的名单连络客户，至于开发新客户就是采募集、派发DM、陌生拜访等方式，她也坦言，刚开始的确有些困难，「譬如说，我们去跟屋主联系，希望他将房子给我们卖，有些屋主会排斥或是不好沟通。」

另外，由于东森房屋为加盟体系，因此一间加盟店就是一个老板，时常会发生同品牌不同家的竞争关系，在人员参差不齐的情况下，许淑玲说，因为「屋主不会了解谁最会卖，所以他在筛选仲介公司时，可能相同品牌只会选一间，造成等我们去接洽的时候，他不一定会让我们卖。」但她往往选择靠着诚心待人的方式，与客户慢慢熟悉并建立关系。▲买卖双方看屋示意图。（图／记者叶佳华摄）许淑玲担任房仲5年多，曾待过2家房仲机构，她指出，过去的经验总是习惯单打独斗，「如果要请学长姐教你，你还要去帮她提包包、巴结他们，因为没有人会愿意告诉你。」不过，后来进入东森房屋新庄科达体系后特别讲究「团队合作」的情况下，加上也有主管、同仁逐一教导，才慢慢从没有经验的房仲菜鸟一路升到业务副理。

从事服务性质行业，面对客人百百款，许淑玲印象最深刻的是，刚进入东森房屋不久，就遇到客户为了省服务费而惨遭投诉，她回想，其实当时内心有许多挫败，也难过了整整近2个月，不过，转换心态后，她说，「其实这也是另外一种学习，并没有好跟不好。」反而使她更为成长、做事更加谨慎。

「客户他要找房子，我就尽力帮他找。」许淑玲说。个性喜欢广交朋友的她，总是把客户当成朋友，并想办法解决他所面临的问题，如果客户真的很喜欢、有需求，即便是几乎没有「服务费」的情况下，还是会尽量帮他完成交易，因为她认为，「仲介就是买卖双方之间的桥梁，而且我们是要圆人家一个梦。」▲新庄头前重划区房市。（图／记者叶佳华摄）以台北市一间房子总价动辄上千万来说，正常情况下房仲业者收取服务费，主要是以买方付2％、卖方付4％为上限，若以房仲佣收占成交总额6％观察，其实数字相当可观，因此仲介业也流传不少人员会从中赚取价差的不法案例，也就是压榨屋主低价贱卖接手后，用高价卖出，赚取中间差价。

对此，许淑玲也坦言，刚开始踏入房产领域时，的确有不少担心与害怕，因为当时听到的消息尽是房仲业的「黑暗面」，也曾经过几番挣扎，不过，她总提醒自己，「用不正当手段得来的钱，是留不住的。」同时她也指出，做仲介的人，「心要正、行要正，才能做得长久。」▼东森房屋新庄科达思源加盟店业务副理许淑玲。（图／记者叶佳华摄）