影／25岁中文系毕业生斜杠当房仲 半年卖12间房
房仲卖的是什么？大多数的人都会认为是房子，不过信义房屋楠梓店的主任蔡岳霖认为房仲卖的不该是房子而是服务，这项的心态让他度过新人第1年的焦虑，并在今年成为信义房屋高雄区上半年业绩第2名，朝着成为店长的目标前进。
▲蔡岳霖是今年信义房屋高雄区上半年业绩第2名的超级业务。（图／记者陈建宇摄）
今年25岁的蔡岳霖进入房仲业2年多，身为嘉义人的他考上中山大学中文系后就来到高雄，毕业后身边同学有的去考公职、有的去当老师，但水瓶座O型的他坐不住，于是想找业务相关的工作，品牌知名度高、具有制度的信义房屋就成了蔡岳霖的首选。
▲蔡岳霖是中文系毕业，但坐不住的他选择当房仲业务。（图／记者陈建宇摄）
不过刚出社会的蔡岳霖没想到现实生活是如此残酷，他大学时打工加上父母给的零用钱也能让生活过得很轻松，出社会却是完全不同的故事。由于信义房屋有半年的评估，做了快3个月的蔡岳霖却迟迟未能成交，心里的焦虑感愈来愈重，让他甚至连周末假日都不敢休假，顶多是比上班日晚一点到公司。
这样的生活直到蔡岳霖入行3个月后终于成交，他心中的大石头才放下，但蔡岳霖不敢大意，入行的第1年一直都战战兢兢不敢放松。直到第2年起蔡岳霖才敢在休假时看他爱看的电影，但也没时间研究资讯，往往是到了柜台随意选部电影进场看，好好放松2个小时。
▲蔡岳霖也常和同事讨论如何带给客户更好的服务。（图／记者陈建宇摄）
不过也从他入行第2年开始，过去的努力慢慢回馈到他身上，这并不是蔡岳霖的运气好，而是他的服务受到客户的肯定。这也印证了蔡岳霖的想法：房仲不应该是卖产品而是卖服务，服务的对象也不是房子而是人。
蔡岳霖把客户当朋友，对于客户的需求都尽力满足，加上诚恳的态度，让许多他服务过的客户都印象深刻，即使是没有成交的客户，有买卖的需求也会想到他，更不用说成交过的客户，亲朋好友要买卖房子都指名他，让他不用主动出击就有客源。
▲蔡岳霖带的徒弟成功转为正职，让他与有荣焉。（图／蔡岳霖提供）
蔡岳霖今年上半年的业绩是480万元，这数字看起来好像不大，但是他经手成交的案件有12件，总销更达到了1.5亿元。而在这段期间蔡岳霖也成了其他公司学弟妹的「师父」，一共带了4个菜鸟转正职，未来蔡岳霖希望能征选店长，继续培养更多懂服务的房仲人员。