影/入行房仲与家人冷战1年半 用最短时间当上店长破冰
家中是军人世家的信义房屋松江店专案经理陈绍鹏,爷爷、父亲、叔叔都是军职,曾经违背父母亲期盼不走军人一职,因而和父母亲冷战许久,后来在短短的1年半的时间当上店长,才让父母对他刮目相看,不再坚持他一定要走公职路。
▲信义房屋松江店专案经理陈绍鹏在短短1年半的时间当上店长。(图/记者谢盛帆摄)
喜欢与人接触的陈绍鹏,在高中就参加吉他社,到大学时甚至担任热舞社的社长,也因着这样活泼的个性,在他退伍后,职业军人的父亲期望他能够考国考、当公务员,他因此完全不接受父亲安排的舒适圈,毅然决然加入信义房屋,「房仲工时长、又属高压环境」,这样的叛逆行为,导致他和父母亲之间,长达1年半的冷战时间。
初入这行,每天都工作到凌晨12~1点,他坚信「只要每天都是所有房仲业务里面最认真、最晚下班的人,我就一定可以做出成绩来!」透过公司的考核,他在2010年创下当年度最快当上店长的纪录,也因着担任店长,也终于让他和父母之间的嫌隙,逐渐解开。
他在担任店长总共7年的期间,学习到招募新人、培育人才以及控管分店的营运成本等能力,之后,因着自己还是比较喜欢跟客户接触,又回来转任经纪人,他认为,「不用在乎职位的高低,而是可以第一线服务客户,让客户知道信义房屋的好,提供感动人心的服务。」
▲陈绍鹏初入行时,每天都工作到凌晨12~1点。(图/记者谢盛帆摄)
过去他拚到很晚才下班,现在有了家庭,为了不让工作霸占他的家庭生活,他努力浓缩工作时间,最晚晚上8点就要下班回家陪伴老婆小孩,也因此让他的工作效率更好、生活更规律,每晚11点就寝、早上8点带小孩去上课,为了身体健康着想,每周他有2次会去晨泳1小时,「自从当了父亲,才能体会父母亲的用心良苦,现在家庭最重要,要先顾好自己的身体才能顾到家人。」
▲陈绍鹏认为现在家庭最重要,尽量多陪伴家人。(图/陈绍鹏提供)
也因着从小对吉他的热爱,他也常常会弹吉他、唱歌给女儿听,「女儿是上辈子的情人,我弹吉他、练新歌,也是一种纾压的方式。」
他认为,「该做的事,就要说到做到」,先照顾好家人、亲戚,才能进一步服务好客户,5年前父亲诊断罹患重度忧郁症,他这段时间陪父亲去医院、打麻将,也让父亲的病情逐渐好转,这让他在工作上,更有耐心、细心,倾听每位客户的需求与故事,「未来会秉持着先义后利,以人为本、正向思考的态度来服务每一位客户,让他们感受到真诚的问候和关怀。」