Win10不能报税？财政部：使用者帐户控制须关闭

▲报税季节进入尾声，不过仍有民众反映其报税系统当机状况。（图／记者谢婷婷摄） 记者林昱均／台北报导日前有民众反映报税系统与Windows10作业系统冲突，导致每次要报税就当机，且列印出来的各项文件单据申报表比例也过小，难以填写。对此财政部财政资讯中心表示，Windows10作业系统「使用者帐户控制」，有时会造成软体执行上失败，也建议民众安装报税程式先关闭Windows10作业系统「使用者帐户控制」，再使用管理者权限安装报税软体，以避免发生当机情形。至于比例问题，财政部表示，其原设版面为1024*768固定版型，使用者可自行缩小或放大后列印。

去（2017）年财政部委外制作的报税系统在报税首日就大当机，而且当时Mac系统普遍不能报税，连立委江永昌都直接拿苹果笔电咨询财政部人员。据传财政部长许虞哲去年大发雷霆，将该厂商与财政资讯中心主管找去财政部检讨，并要求今（2018）年报税系统不得有相关纰漏，今年的Mac报税部分也确实有所改善。

不过，今年仍有使用Win10系统的民众吴小姐表示，自己一按报税系统的申报就立刻当机，而且电脑也完全死当。吴小姐向国税局反应后，国税局却回应她「可能是与电脑的程式有冲突才会造成如此结果」，让她十分不解。

吴小姐表示，她一直是使用自然人凭证报税，今年也使用列举扣除，上传之后必须要印出应检送各项文件单据申报表，附上相关单据寄回才算报税成功；然而一按申报后就立刻当机，当机时手机还传来信用卡授权扣款成功的讯息，国税局网页也显示报税作业已完成，但报表的选项却一直未显示，因无法列印，只能不断的重复申报，还要重复打电话给信用卡公司把原本的授权解除，信用卡公司说，若要再次刷卡申报，需等24小时作业完成后才能再重新申报。

财政资讯中心表示，Windows10的「使用者帐户控制」有时会造成软体执行上的失败，只要关闭即可。而财政部次长苏建荣则指出，今年报税系统正常稳定，截至5月28日上午3时止，已有496万申报户完成报税，约占应申报户数的80%，其中网路申报者约314万户，采用税额试算者约172万户。而后续各类电脑申报的疑难个案，也有客服人员直接协助解决，后续也将其列入问答集，方便民众运用。▼报税季仍有不少人选择临柜申报。（图／记者谢婷婷摄）