我见我思－揭开冰山下的诈骗隐藏层

民众应成为防诈潜水艇驾驶员，深入诈骗的水面下，揭露诈骗行为的隐藏层面。图／freepik

1912年4月14日深夜，被誉为最强大的豪华邮轮「铁达尼号」在首航中不幸成为历史悲剧。一般大众只看到「铁达尼号」撞上冰山的「表面」，背后真相是，船长因过度自信而未能及时察觉冰山的威胁，最终导致这场灾难性的沉没。然而，在另一场悲剧中，一位年轻女子因信任诈骗者损失数百万元，她不仅失去了积蓄，还失去了对人的信任。我们若仅看诈骗的经济损失，却忽略其对个人心灵和社会信任的侵蚀，这创伤比财务损失难以修复，留下长期社会疑虑。

以双冰山理论 解析诈骗与受骗过程

为何女子被骗？我们可以双层冰山理论来解析。其中，系统思考冰山理论包含四个层次，由上至下分别是事件、型态、结构与心智。NASA（美国国家航空暨太空总署）作为太空探索的领头羊，也运用这套方法解决问题。将诈骗比喻成冰山，真正的威胁隐藏在水面之下，可能是金融欺诈的巧妙布局、资讯盗窃的隐秘手法，或是网路诈骗的复杂操作。

市面上涌现许多冒名投资专家创立的投资群组，骗子精心运用这些专家的声誉，让民众放下警戒，轻信专业外表，结果使受骗者将自己的财产投入其中。这样的手法不仅为骗子带来不义之财，同时也摧毁了受骗者对投资市场的信心。

至于心理学家萨提尔提出的冰山理论，感受、感受的感受、观点、期待、渴望与自我并非仅是单纯存在的心灵元素，更是骗子操纵人心的精巧手段。就如同美国文学巨星海明威（Ernest Hemingway）在《老人与海》作品中，表面上讲述捕鱼的经历，然而，深层的主题涉及人生、勇气和挫折等更广泛的层面。写作手法仅呈现冰山一角，却能够引发读者对更庞大情感和意义的思考。

古有云：「知人知面不知心」。年轻女子在寂寞或急需资金的情况下，接受某人的关心可能成为她的情感支柱，就如同雪中送炭。然而，这种关心的背后却可能是被骗子巧妙地利用她的寂寞和急需，操纵她的感受和渴望，最终达到欺骗的目的。骗子利用这种心灵的脆弱点，成功地操控了她的感受和观点，将她引入一场无法预测的诈骗漩涡。

民众应成为 防诈潜水艇驾驶员

面对诈骗行为，该如何防范？民众应成为防诈潜水艇驾驶员，深入诈骗的水面下，揭露诈骗行为的隐藏层面。透过系统思考，在面对资讯时，保持怀疑的态度，才能避免被表面上的「专家」称号所蒙蔽。同时，配合冰山理论，审视内在渴望和孤独感，有助于避免在虚假专家的引导下做出冲动或不理性的决定。让我们拥抱这种深潜的勇气，能够从容应对冰山之下的挑战，为可能受骗的民众创造更安全的未来。