我见我思－行销新难题 面对大数据的挑战

其中最重要的原因是，不少资料因为在调查及数据收集上有一定难度，因此想想省钱的单位，就会更倾向采用较容易收集地公开资料，但是许多数字或是调查也因为免费的公布，自然也有背后单位的考量，像是有些政治调查或是消费趋势的分析，就常常是为了背后出资单位的，「议题框架设定」目的而公布。

但是在相当竞争的条件下，连锁品牌要到一个新的商圈去展店，或是推出新产品来符合消费者接下来会喜欢的口味，虽然大数据的应用不是唯一的方法，但要靠经营者或是行销主管，凭直觉判断就成功的风险越来越大，而若是只倚靠过去经验就投入资源，要是失误了更可能对于企业或是单位造成相当程度的损失。

因此在我们常常听到「大数据」的应用时，就需要有五个重要的观念，并非一味地去追随流行就会成功，也不需要过度有排斥的认知，只要能适度地掌握这些观念，就能为我们在进行决策时有更好的帮助：

1、有能力自己做调查当然好，但是在庞大的资讯量中，中小企业的决策者和行销更重要的是精准分析。

2、不要过度偏信单一机构所提供的资料，每个调查单位都有自己的立场和限制存在。

3、数字数据和文字分析一样重要，在分析及应用上都有参考的价值，也都要去了解背后的原因。

4、现有的结果只是反映过去和现况，但是对于行销决策来说，更重要的是找到未来的机会。

5、从消费者端和企业自身所得到的数据，都存在一定保密的必要，因此对关键数据的阅读者，要有所规范。

很多时候我们拥有了大数据的资料，却不知道该怎么发挥最大的功效时，最重要的就是从蛛丝马迹中找到对自己最有利的因素，有时套用在专业的行销策略理论上，像是SWOT、STP或是年度规划、品牌再造十字架，都能让数据转变成可用资料。

或许时代的变化越来越快速，对于经营者及行销人都有更大的挑战，但至少当我们能有更好的大数据概念时，对于未知就更能有把握，甚至找到反转不利于自己未来的可能性。