吴昆玉/防疫作战不是内战 请先弄清楚主要敌人是谁

吴昆玉/前亲民党文宣部副主任,曾任职公关公司、杂志副总编危机管理顾问,现职专栏作者。

台湾是个不正常的国家,而且不正常到人们的认知与心理也都不太正常。

将军原本该去消灭敌人的,却忙着辩解敌军军机绕台不算挑衅;外交部长本该八面玲珑,与人为善的,却时不时爱向对岸「呛声」,角色扮演是不是该对调一下?病毒是不分蓝绿的共同敌人,但蓝绿好像都把对方政党当成主要敌人,巴不得病毒是自己战友,能把对方一次弄垮?

医疗体系是整个防疫抗疫的主要战线,但从中央到地方,蓝绿白黄,都好像把记者会当主要战场,个人声望才是主要战役,两岸关系比抗拒病毒更重要,个人音量又比一切都更吸引人,超前布署表现自己比较能干,有点功劳就要沾光造神。从政客乡民,吵架与表功已是主要工作,防疫不是。

台湾现在的防灾体系与防疫体系,是历经扁政府时代SARS、马政府时代莫拉克,以及一连串天灾地变,疫情冲击的惨痛经验下,逐步建立的,不是那个党或那个人的功劳。如果今天是蓝军政府当家指挥防疫,也只有依循同样流程做出同样决策,否则铁定出事。

防疫指挥官张上淳,在马政府时代当过卫生署副署长,也不是那个党的嫡系人马?斗垮防疫指挥体系,是会增加台湾防疫能量吗?义大利各政党,在疫情爆发后不到一周便纷纷噤声,当地报纸的评论是:「政客们放下了自己的小算盘,至少目前是。如果连这一点都做不到,意大利人们绝对不会原谅他们。」

▲中央流行疫情召集人张上淳。(图/记者李毓康摄)

张上淳的三十岁儿子出国的确不当,但现在谁还管得住自己的成年小孩?以此抨击老爸,无非是想藉题生事,反显出自己的威权家父长观念。反过来说,医护禁止出国的禁令,摆明是对着对岸来的,却有违法违宪嫌疑,这位白目医师抨击点也不能说错,不该检讨调整一下?或至少提出更合理的原因说明吗?一路猎巫岛内互打,徒增怨气,会比较好吗?

再来是口罩问题,自建生产线是对的,但是政府宣传日产1200万片,每个人一周还是只能买三片,双北药局门口不分昼夜,照样大排长龙,而且毫无减少或缩短迹象,政府既然要征用管制,就该负起物流调度与充分配给的责任,优先供应国内需求。否则光宣传产能倍增,就是你家好棒棒,关我小市民屁事?我还是得去乖乖排队买三片,徒增怨气而已。

我们是个民主国家,面对危机,政治体系的主要工作就是「调度」与「说服」,而不是「管制」与「惩罚」。后者只是政府必须处理的「异常管理」,是一种不得不为的手段,而不是显现自己很威的光荣。面对对岸的大外宣与国内假讯息攻击,最好的武器就是「真实」,只有名实相符的讯息与作为,才能赢得「信任」,而「信任」才是一切「说服」的基本要素

台湾政治人物们一直有个毛病,看到人家贱的威的让自己吓到的,就一边骂一边偷学,过几天开始做一样的烂事,完全没有核心价值标准,也不想树立自己的风格。这就像在跟畜牲吵架,吵赢了比畜牲还畜牲;吵输了比畜牲还不如;吵平手则跟畜牲没两样?为什么不会暂时让畜牲叫几声不理牠就算了?或者狠一点,回家拿木棍铁锅,等下拖回来炖汤

▲口罩网购上路,但药局依旧大排长龙。(图/记者周宸亘摄)

这次疫情其实是个很好的试炼,也是很好的机会,让人们辨别谁是鲜花?谁是毒草?恶意攻击者无所遁形,只是现在没时间理你,日后再来加倍奉还。人们心中永远有两本存折,一本记善,一本记恶,等危机过去,感谢与怨恨都得奉还。要不然,伟大的邱吉尔怎会在二次大战后选举惨败,留下那句「对政治领袖的无情,是一个伟大民族的象征。」

其次,所有大型天灾地变,都是团结众人与凝聚共同体意识的最好机会,而且政治领袖只要认真做好事情就好,大多数人不会在这种危机时苛求政府完美,反而会觉得想把不完美硬掰成完美的宣传让人恶心。承认错误,不断修正,没有最好,只有更好,才是危机时让人放心与信任的政治宣示。

面对危机,首要的工作便是先搞清楚主要敌人是谁?还要能联合次要敌人来消灭主要敌人。我们的主要敌人是病毒,联合一切力量来消灭病毒才是首要任务。但如果有人活得不耐烦,想藉病毒来打垮防疫系统,那他便会快速晋升为主要敌人,因为乡民们在防疫期间无事可做,手痒心急,谁出来乱刚好一起去打谁?

政治工作,出手时机很重要。看到许多不正常人类的不正常发言,除了叹气,也只能遥祭默哀,祝他们一路好走。

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