虾皮拍卖上线才一年　全球交易额达18亿美金

▲虾皮拍卖行销部总监杨晨欣（左1）、首席营运长冯时钦（中）、事业发展部总监孙传柔（右1）等人庆祝虾皮拍卖上线满周年。（图／记者洪菱鞠摄）

记者洪菱鞠／台北报导新加坡行动电商虾皮拍卖去年10月起进军台湾与东南亚等7国，如今上线已满周年，下载量、交易额皆快速成长，全球用户突破2,500万，年化交易额高达18亿美金，平均客单价约20美金，其中以台湾虾皮的表现突出，单月订单量不仅破400万笔，在7国中占了4成，交易量更是位居前2名，反应出台湾消费者的购买实力以及成熟的行动电商市场。东南亚近年因人口密集且经济发展快速，根据瑞银预估，至2025年东南亚电子商务交易额可达880亿美元，市场潜力不容小觑。其中行动电商崛起，占整体电商比约27%，已追上美国等高度发展国家。看准其行动电商发展，虾皮拍卖于一年前进入台湾、新加坡、马来西亚、印尼、泰国、越南以及菲律宾等7国，透过在地化团队经营，推出各种行动功能与产品抢占市场。观察7国消费者使用行动电商的习惯，虾皮拍卖首席营运长冯时钦分享，台湾下班后流量递增，手滑族购物高峰为晚间9～11时，泰国则是集中于晚间8～11时；新加坡与马来西亚的手滑族，善用午休时间行动购物，整日流量最高峰落在中午时段。由于各国文化差异大，经营手法会以在地化执行，以融合多元文化的马来西亚为例，华裔移民对折价促销最敏感，回教住民的网红行销效果则是较华裔更好。

▲虾皮拍卖上线满周年之际，祭出多项优惠活动及精选商品，12月1日至4日推出专区5折商品，同类别消费满3笔还可抽海岛国家机票、台湾高级住宿券等。（图／记者洪菱鞠摄）    除此之外，台湾虾皮拍卖公布2016年度报告书，上线周年已有超过600万下载，单月订单量破400万单，而行动拍卖更注重的是互动速度，虾皮拍卖行销总监杨晨欣便指出，透过内部数据发现，75%消费者会在下单前确认商品资讯；超过90%用户曾透过「聊聊」即时通讯功能向卖家问问题；60%卖家于1小时内迅速回复；买家整体平均3小时内获得回应，显示即时满足需求已为消费者注重环节。在虾皮拍卖年度热销类别方面，台湾前4名分为母婴、女性流行服饰、居家生活、美妆保养。杨晨欣另发现，男性族群为高潜力网购族，占比虽低于女性，平均客单价却高出女性35%，购物时的行动力高，且多已有明确的购物清单，采目标导向搜寻商品。冯时钦提到，扩大市场规模仍为主要目标，期待交易额每个月能持续有二位数的成长幅度。目前交易平台除了原有功能及服务，另外也打破拍卖形式推出「虾皮旗舰店」，包东京着衣、86小舖、3M、P&G宝侨家品皆为进驻店家，未来将广招各类别商家；此外，针对大型卖家需求，预计2017年第一季推出「卖家加值计划」，提供有大量曝光需求的卖家投注行销资源。