鲜乳坊创办人被伙伴背叛 小王子启发：真正重要是什么？
「真正重要的东西，用眼睛是看不见的。」当小王子与狐狸分别时，狐狸对小王子说出了这个「秘密」，小王子喃喃默念，用心记下。而这个秘密，也从此被鲜乳坊创办人龚建嘉放在心里。
每周一趟台北、云林高铁来回就能读完一本书的龚建嘉，是个不折不扣的购书狂。创业6年来，他日夜啃读的，无非是各种商业策略与管理书籍，但说起人生中最重要的一本书，竟是这本很薄、很轻松，有着可爱插画的童书：《小王子》。
这本书陪伴他撑过创业带来的徬徨、不确定、自我质疑的焦虑情绪。
2015年，担任牧场兽医多年的龚建嘉，创立鲜乳坊，他以「让每一瓶鲜乳都能被公平的卖出」为初衷，企图改善传统的乳品业产销机制，简单来说，他让酪农知道乳品卖给谁，被哪些顾客买走，而消费者也可以买到单一乳源，公平交易鲜奶。
这个简单的信念，让鲜乳坊从募资平台上的一个小专案，成长到如今约60人的团队，年营收超过3亿元的企业。
为了搭建起上下游透明的桥梁，他时常带着下游厂商去参观、熟悉上游牧场，让买家了解牛乳的生产过程，酪农也知道，自家牛奶是被什么样的厂商收购、如何被再制？
如此一来，鲜乳坊就得承受下游买家直接找上游酪农收购乳源的风险。
当时，一家合作商欺瞒了酪农，直接收购牧场乳源，且做出与鲜乳坊诉求相似的产品，粗估让鲜乳坊承受数百万元损失，但，真正让龚建嘉天人交战的并非营收短少，而是内部团队也开始质疑这样的做法。
鲜乳坊品牌长刘容君回忆，当时龚建嘉陷入巨大的低潮，「连他都开始质疑自己的价值观了，想着是不是他伤害了团队与品牌？」
夜深人静之时，焦虑不安的情绪向他涌来，龚建嘉扪心自问：带厂商到牧场参观，虽然符合他创业的价值诉求，但，这既无法带来直接利益，还可能让买家跳过鲜乳坊直接交易，真的，有必要这样做吗？
此时书架上，《小王子》里那句「真正重要的东西，用眼睛是看不见的。」轻轻的呼唤他，犹如定海神针般，不断提醒他回到初衷。
他自问，真正重要的东西是什么？就是让产销结构里的所有利益相关者，都有互相在乎与对话的可能性，都能对频、互相理解，这无关乎商业利益，却是他创业的根本。
他最终仍坚持原本的做法，不让那一次的背叛改变初衷。为了让员工停止膨胀商业损失，他带领团队重新关注很难被用数字衡量的软硬指标，例如：心占率、社会影响力、消费者与酪农的互动，甚至是酪农的自信……。「这些更不容易沟通，但我不想让大家追求错的东西。」
他努力将「看不见却重要的事」贯彻到整个团队的价值观，在员工大会时，也总刻意将各种数字、指标、营收放在后面讨论。
「团队伙伴有时对我的质疑就是，我好像太不在意数字了，但我反而需要很刻意的让团队知道数字不是那么重要。」龚建嘉坦承。
当公司规模变大，要坚持这样的价值观，也不容易。在公司成立初期，员工只有20人时，他就赠送每人一本《小王子》，如今，他仍然会时常以这本书和这句话，反复沟通他所在意的价值。
他曾经私下为《小王子》创作续集，还藏在某个硬碟角落，此后，《小王子》就一直在他心中，一次次温柔又严厉的提醒他：初衷是什么？真正重要的东西是什么？
每个人都曾是孩子，在充满杂讯的商业环境中，若能回到最单纯的状态去思考问题，路，就会在你面前展开。
《商业周刊1735-1736期》