先探／智慧音箱进驻你家

透过AI和数据资料的运用，加上语音辨识技术的进步，消费者透过使用智慧音箱，不需要动手键盘输入，只需要用讲的就可以搜寻资料、打电话和使用其他功能。

【文／魏圣峰】

随着人工智慧（ＡＩ）、大数据资料以及物联网功能发展越来越强大后，亚马逊在二○一四年秋天推出智慧音箱Echo提高人类的智慧生活，用户只要用讲的就可以执行ＡＩ搜寻指令。亚马逊Echo和十月微软刚上市的Invoke具有拨打电话的功能，用户打电话只需要用讲的。

外表上，智慧音箱就像一个圆柱桶状的设备，放置在客厅或桌上的一个角落，类似音响的音箱。这个音箱透过无线传输连结到自家的云端平台上进行大数据的搜寻，让用户得到所需要的讯息。以Echo为例，两年前刚推出时可能只有帮用户播报天气和时间、订购车票和电影票、播放音乐和电台节目以及与用户进行简单的沟通模式。随着ＡＩ平台越来越发达，用户只需要把通讯录输进智慧音箱，它可以帮用户拨打电话，搜寻地图和人气商品、播报新闻，透过物联网的连结，帮用户开启其他智慧家电的开关等。

有强大的技术平台支援

Forrester Research分析师麦奇维（James McQuivey）表示，现有的智慧音箱仍要被动地听候指令，像是OK Google或Alexa等才能启动Google Home和Echo等才会被动地听候用户下指令，再显示相关的搜寻资讯与结果。未来智慧音箱的发展应该会更进一步，只要感应到用户的脚步声就会出声迎接，通常感应范围应该在室内三～五公尺的范围内。

要能达到上述的效果，就必须有强大的运作平台作为支援。以亚马逊为例，Echo刚推出时，仅透过App语音助理器作为运作平台。今年亚马逊将语音助理器整合为Alexa提供用户语音辨识服务，在家中环境下，用户家人间就可以获得小量的客制化服务。使用Alexa前，只需要建立家中每个人的声音档案以供辨识。亚马逊还提供Echo Plus把智慧家庭中枢Smart Home Hub整合进去，消费者可以透过设定与上百个智慧家庭产品控制与语音互动。

以亚马逊背后拥有的ＡＩ相关资源，Echo的功能绝对不仅于此。未来亚马逊还要进一步融入它本身的Prime会员功能，把Echo绑进Prime后，可以让Echo用户在亚马逊的电子商务购物，结合既有的影音串流功能。目的就是要让Echo与Prime占用用户的时间越久，越能替亚马逊带来更多的经济效益，进而圈进更多的第三方，打造更强大的生态链环境。如此才能抢进更大的市占率空间，压迫竞争对手的成长。(全文未完)

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