线下7日无理由退换货 从上海向外推展至长三角

从上海开始推展的线下7日无理由退换货承诺，逐渐往长三角延伸。（shutterstock）

2021年长三角生态绿色一体化发展示范区4月30日下午举办「五五购物节」开幕式暨「长三角地区异地异店线下7日无理由退换货」服务承诺企业联盟成立仪式。由上海、江苏、浙江、安徽长三角三省一市的82家品牌企业共同宣告成立，长三角地区异地异店线下7日无理由退换货服务承诺企业联盟，合力打造消费权益有效保障的长三角满意消费环境。

「无理由退货」是指在商品没有品质缺陷的情况下，为消费者提供更加优质的服务，让利于消费者的行为。

根据一财网报导2019年以来，上海市积极推进线下零售企业展开「7日无理由退货」服务承诺，赢得广泛认可。目前，上海市参与商户已拓展到约1.2万家，涉及57个购物中心、43个大卖场、382个标超、13个连锁品牌商、5个连锁零售商。

从区域分布来看，已全面覆盖到全市16个区；从行业来看，在服装鞋帽、家用电器、家装家具等领域得到广泛的回应，并拓展到部分食品、珠宝黄金饰品领域。