消费者轰MOMO 卖iPhone7拼装机

基会台中分会25日召开记者会揭发网购手机陷阱,张小姐拿出手机,气着说被消费者揭露后,MOMO摩天商城还在卖iPhone福利机。(冯惠宜摄)

台中一名张小姐2018年1月在MOMO商城买iPhone7福利品儿子用,未料使用不久即出现荧幕隆起、电池过热问题;去年12月送到原厂检修发现手机壳、许多零件都非原厂,她愤而向消基会投诉;消基会强调,业者以福利品包装卖拼装机,已涉诈欺,厂商经销商都需负损害赔偿之责。

消基会台中分会25日举行记者会揭发网购手机陷阱,强调原厂整新还原的福利品或整新品有可能就是非原厂零件组成的拼装机;消费者收到货花300元送原厂检测真伪,掌握鉴赏期内退还。

张小姐说,当初以16400元(新机价25500元)购买iPhone7福利品,竟连手机壳都是假的,经交涉MOMO却推给供货商「上野数位有限公司」;最气的是MOMO、上野数位到现在还在卖iPhone系列福利品,她强烈怀疑都是拼装机。

上野科技在25日也退还张小姐费用,请张小姐退还手机;MOMO客服表示,会请供货厂商负责,并拒出席记者会。

消基会中区分会前主委唐真真说,福利机和整新机指的是经拆封的展示机送回原厂修整后再卖出,零件全为原厂零件;拼装机则零件非原厂,价格应更低。律师淑女表示,消费者只要购物后,一年发现货品出现瑕疵广告不实,发现后一年内消费者都可主张全额退费。