新线上零售获利王！东森购物EPS冲破14　王令麟：2021集团营收挑战615亿

▲东森集团总裁王令麟对于2021有信心喊话，将挑战615亿营收目标。（图／记者洪菱鞠摄，以下同）

记者洪菱鞠／台北报导

东森集团去年大丰收，2020年整体营收329.82亿，获利17.2亿，相较于2019年，YOY成长21%，尤其东森购物表现亮眼，合并草莓网年营收247亿，EPS冲破达14.18创下历史新高，勇夺电商之冠，成为新线上零售获利王。在疫情仍旧严峻情况下，东森集团提出「后疫情新常态时代」6大发展策略布局2021年，总裁王令麟认为疫情之后，消费转移到线上的行为已经回不去了，对于今年有信心挑战615亿营收目标。

东森购物旗下有东森购物网ETMall、her和她、网连通、电视购物、电话行销、手机购物、型录、MOD以及海外跨境美妆电商平台香港草莓网等，台湾会员总数超过900万，加上东森币辅助与自营商品销售大幅成长，2020年自营商品业绩已占30%营收，同时也占获利60%，使东森购物在会员成长和业绩上大有斩获。其中，截至目前已发放117亿枚东森币，VIP会员持有占比高达43%，显示东森币策略奏效，不仅有效增进CRM，更提升会员黏着度。

王令麟表示，他自2014年灵修回来以后，集团营收在5年翻了3倍，2020年是最好的一年，其中成长最快的大ec平台，2021年将挑战做到220～240亿，主要是在疫情影响下，宅经济不只让看电视购物的人又回来了，也为零售带来很大的转变，光是卫生纸去年在网路上就卖了2亿多，当消费者购买生活用品享受到的便利服务后，应该不太会再回到实体卖场，即使有疫苗出来，市场已经重新分配，消费行为也回不去了。

王令麟提到，因为疫情关系，2020年虽然是险峻的一年，像是旅游、餐饮等行业都很辛苦，但是当别人衰退时，东森购物逆势成长，今年目标营收350亿，更预计于2023年上市，预估届时营收可达近600亿，EPS则可来到20块，「零售赚钱的部分，台湾未来大概就是我们跟momo，没有别人了」。

此外，带动东森整体营收成长最快的另一通路，来自于东森直消电商透过手机销售拼出翻倍涨的业绩，王令麟说，东森集团拥有每年高达300亿元的商品采购力，再加上东森自然美、保健食品自行研发、制造、生产的优质商品，让加入东森直消电商的事业伙伴们，有最好的产品可以推荐给消费者，并有最大的利润可以获利、共享。

▲左起为东森新媒体总经理暨东森宠物云董事长陈安祥、东森自然美董事长廖尚文、东森国际发言人郑应娜、东森集团总裁王令麟、东森购物电子商务事业部执行长杨俊元、东森直消电商执行长郭恒志。

综观各关企业绩，2018年4月成立的东森直消电商，营收迅速成长，首年业绩达1亿元，2019年4亿，2020年更创下15亿营收，获利7000万，短短3年倍数成长，今年业绩将挑战60亿大关，目标晋升为台湾前5大直销商。ETtoday新闻云2020年挑战营收告捷15.2亿，较2019年营收12.41亿成长22%，东森宠物云年营收18.4亿，较2019年5.84亿，成长215%，东森新媒体合计年营收33.6亿，较2019年18.25亿，成长84%。

其中数位广告占17亿，东森集团2020年整合家外媒体广告版图，取得北捷、新北环状线、桃捷、高铁、街道家具等广告版位，将ETtoday新闻云与分众、禾力打造为亚洲最大新闻网站、最大交通媒体、最大楼宇广告，以陆海空三军，以楼宇、交通、新闻云策略同步攻占全台最大线上线下广告市场。

「我们对自己的目标很有信心，喊得出，都会达到」，王令麟也喊出2025年集团营收要达到2200亿，他认为现在消费者倾向选择服务好、习惯和品牌，只要能做好服务，将大者恒大。东森集团也公布年终奖金发放，东森直消电商最高可拿6个月、东森购物4个月、东森自然美2.5个月，最少不低于2个月，优于去年。

展望2021，东森集团提出「后疫情新常态时代」6大发展策略：1、着重发展生鲜、食品，民生消费用品，并全力推动东森农场，整合熊妈妈生鲜垂直电商，发展优质自营商品。2、善用新闻云线上流量、线下门市媒体流量、直消电商扩散流量、东森币行销以及背后数据整合，协助零售发展。3、持续推动线上销售，线下体验的策略，2025年目标自然美台湾直营店300家，宠物云300家，并升级目前现有的自然美直营店，打造为四美复合店4、强化自营商品，特别着重美容、保健、生鲜食品、民生消费品类，拟与台湾大学、辅仁大学进行产学合作，包含产品研发与功效验证，透过集团大采购平台，把关严选品质，以合理价格推出。5、随人口结构高龄化转变，对健康的需求市场扩大，将全力在商品上、服务上发展「大美业｣与「大健康｣产业。6、考量零售与媒体已不是台湾业者之间相互竞争，而是境外云端平台加入后，不同产业跨界竞争，将加深在地化与国际化发展。