「星展digibank」主打5大亮点 一键转帐、单一登入超便利
▲星展银行（台湾）总经理林鑫川（左）、星展银行（台湾）消费金融处长孙可基（右）。（图／星展银行提供）
抢先集团其他市场，星展银行（台湾）今（23）日宣布，推出全新数位平台「星展digibank」，从高度客制化、简单直觉化、资安更强化共3大面向，打造符合财富管理客户需求的数位体验。
星展银行（台湾）总经理林鑫川表示，星展集团多年前就开始进行数位转型，并提供客户多元完整的数位银行服务，考量目前有超过7成的星展银行（台湾）客户，是透过手机操作网路银行与行动银行，这次特别组成来自台湾、新加坡与印度总共超过300人的跨国团队，从行动优先（Mobile First）及客户旅程（Customer Journey）的角度出发，打造新一代行动银行「星展digibank」。
随着疫情加速数位金融服务的普及，让数位已不再只是年轻族群的专利。星展银行（台湾）消费金融处长孙可基指出，从银行统计发现，网银／行动银行客户中，61至70岁族群使用数位服务比例（11%），与21至30岁族群比例（8%）几乎相同；另在银行服务中，有高达69%的转帐及60%的换汇交易，是透过行动银行承作。
星展银行（台湾）特别针对400位台湾财富管理客户进行问卷调查。调查显示，消费者最在意数位银行「是否能提供客制化服务」、「能简易快速的处理银行业务」、及「帐户是否安全可靠」。
为满足客户需求，「星展digibank」新增逾30种功能，提供3大主轴、5大亮点，一为「高度客制化」，为财富管理客户量身打造，提供全球10大市场研究分析报告，同时也客制化资产总览介面，轻松掌握未来开支。
举例来说，客户可依据使用习惯变更浏览顺序，无需切换画面即可浏览包含存款、信用卡、外汇、投资、贷款等各项金融服务项目，还能提醒近1个月已设定的交易、缴费、贷款通知，预先掌握开支状况。
第二为「简单直觉化」，星展首创一键转帐并以收款人整合交易纪录，直觉式操作介面，主要考量转帐时，客户经常需要花时间查找、键入帐户资讯，未来只需键入一次资讯，即会聪明记忆常用转帐对象帐号资讯，同时打破传统以时间轴查询交易记录的方式，改以收款人整合转帐纪录，让收付更方便省时。
除了一键转帐外，星展也首创单一登入（Single Sign On），2步骤找到所有产品与功能，也就是只需登入一次，即可自由切换「星展digibank」和「星展Card+」，减少重复输入密码认证的时间。
最后是「资安更强化」，即时客制化提醒资讯不漏接，守护客户帐户安全，除了建置与全球顶尖科技公司同等级的高规格安全防护措施，更提供多达10大类交易及帐务相关推播提醒，为让客户即时掌控帐户资讯，提高帐户安全性。