得易Ponta商圈地图聚焦行动和大数据　找对消费族群

▲东科致力发展大数据　建构东森数据生态圈。(采访撰稿／记者李彦慧；摄影剪辑／记者姜国辉)

▲得易Ponta副总冯兰英在DMP数据管理平台发表会上，分享数据科技工具「得易Ponta商圈地图」，说明如何协助店家进行区域经营。（图／记者林世文摄）

记者洪菱鞠／台北报导大数据时代来临，为了协助中小企业精准投放广告、找到对的顾客族群，东森集团旗下东森信息科技举办DMP数据管理平台（Data Management Platform）发表会，其中，在「玩转数据．启动零售大未来－东森全渠道行销炼金术」主题分享上，得易Ponta副总冯兰英以独家数据科技工具「得易Ponta商圈地图」，分享如何结合线上线下，协助店家进行区域经营。得易Ponta是东森集团旗下红利点数平台，目前合作特约商店多达1万1千家，会员数超过450万，透过点数的行销、应用把线上线下资源整合在一起，此次在DMP数据管理平台发表会上，冯兰英提出「得易Ponta商圈地图」，她认为，这项数据科技工具将会改变人和商店之间的关系，而目前已为国内流通业、不动产业、实体连锁零售业进行服务，像是便利商店、连锁餐厅、速食连锁、运动用品店、娱乐中心、旅馆业等。冯兰英举例，假设想开一家女性生活百货店，需考量店址、商品型态、配置等各项要素，还要做消费者事前调查，包括消费的意愿、渠道、习惯以及服务需求等，当准备开店的工作执行差不多时，后续还要规划行销经营，例如进行区域性宣传时，决定要使用传统DM、广告或是数位广告，而传统方式有固定的发送成本，且成效没办法被追踪；数位方式虽有一定效果，但预算有限情况下，通常过程中只愿意花一次成本宣传。冯兰英指出，「商圈地图」透过大数据资料，可以选择要经营的范围，再把消费者资料投放进去，包含性别、年龄、消费纪录、回购率等，即可算出该商圈的消费潜力，下一步再筛选和消费族群接触，例如发送简讯、EDM或APP推播，便能在第一商圈里做精准性行销，第二商圈做曝光性行销，进而协助店家门市进行区域经营，提升业绩。冯兰英提到，消费生活型态一直在改变，包含新品上市、新服务上线、商品调整等，都要不断搜集变动的资料并做分析，而把资讯和红利点数结合在一起后，不论消费者带着点数走到哪、资讯就在哪，彻底整合线上线下，帮店家找到对的目标族群，在经营区域上做竞争，而店家也能因此省下利润，而这一切都是聚焦在行动发展上。