易珈生技股份有限公司声明稿
关于新闻媒体报导，消费者购买易珈生技出品的特浓红豆水疑似有结块异物，敝公司特此声明。
壹、易珈生技非常重视顾客食品安全及消费者权益，于12月10日接获张姓消费者电话后，即协同公司法律顾问及饮料制造商亲自拜访，并当场检视该开封商品，确认瓶口玻璃盖有明显撞击痕迹。
查玻璃罐装饮料，无论是在运送过程或是保存期间遭到损坏撞击，使「真空保存」条件消失，就有可能因为外部空气、水份进入导致产品变质，产生所谓的结块异物。
贰、易珈生技全系列商品，绝无添加防腐剂，瓶装饮料经高温杀菌后真空保存，在开封后或「非正常保存环境下」自然腐坏属正常状况。
因为运送过程碰撞造成产品损坏与变质导致张姓消费者困扰及权益受损，敝公司深表歉意，已于12月12日在律师的见证下与张姓消费者达成口头协议合解。
参、敝公司产品之生产制造均依照「食品安全卫生管理法」、「食品良好卫生规范」等相关规定，工厂通过国际ISO22000、HACCP认证，无论在生产过程、产品品质与原料使用，均符合国家卫生安全标准。特浓红豆水经过SGS多项检验，防腐剂、农药、重金属、总生菌、大肠杆菌、沙门氏菌、黄曲毒素等多项检验均无检出，确保消费者安全无虞。相关检验报告均公开于SGS安心资讯平台，供消费者查询。连结网址
肆、最后再次强调，敝公司一向注重产品品质及消费者服务。特浓红豆水"绝无添加防腐剂"，如消费者发现瓶盖凸起或损坏等瑕疵，请勿购买，若于购买后发现请与敝公司联系处理退换货事宜，我们的客服人员将会竭诚的为您服务，消费者可拨打免付费电话：0809-090-365，将有专人为您服务！