疫情加转型 寿险业务员人数10年来首次衰退

（疫情、科技、保单转型与上课时数增加，让寿险业务员出现10年来首次衰退。图／本报资料照片）

2021年受疫情冲击的工作，还有寿险业务员。据寿险公会最新统计，去年底寿险登录业务员人数为38万7967人，较前年底少了8257人，创2011年之后、即10年来首次登录人数衰退，并跌破39万大关。

分析寿险业务员人数衰退三大原因，一是2021年中台湾本土疫情警戒升高到第三级，以往以家户及公司亲访为推销方式、以说明会等招募新人与招揽业绩的寿险业务员，人际往来受阻；二是寿险保单转型，2021年销售最佳是投资型保单，近62％是银行卖出，业务员擅长的固定利率储蓄险、利变保单、健康险去年都是衰退。

三是法规要求业务员必须达到一定上课时数，如新人第一年要上30小时的课程，第二年到第五年要上12小时，还不包括法遵的6小时、汇率风险1小时，防制洗钱、公平待客、对待身心障碍客户等各要求2~3小时不等，若没有达一定上课时程，就会被撤销业务员执照，有些内勤或兼职人员，就先注销登录，等未来真的要卖保单或景气好转再重新登录。

疫情打乱寿险业务员成长速度，据寿险公会统计，寿险登录业务员人数在2020年6月一度近39万人9300人，距离「40万大军」就差一点点，但这一点点，在疫情升温后，已越来越远，2021年底甚至已不到39万人，最低点是2021年7月，当时只剩下38万6千多人，等于13个月少掉1.27万人。

寿险业务员面临越来越多的法定上课时数，今年预计要再增加高龄友善等课程；越来越难的业绩达成率，因为投保比率越来越高，买得起保单的客户多数已买足，且是别人的老客户，新进人员存活门槛拉高；加上寿险保单结构调整，业务员擅长卖的、佣金高的，有些都已被压缩，要能维持高收入的业务员，也要有十八般武艺及找到自己的蓝海。

再加上科技进步，iPad及数位行销、网路投保、视讯投保等上路，若跟不上时代业务员，销售难度也会拉高，以往靠人情保单就能存活的时代应该已过去。