引进国防军用级测温仪 晶华酒店防疫全面升级

台北晶华酒店提高防疫层级，并采购引进军用等级的红外线热像测温仪，能即时有效的筛检出体温异常者。图／台北晶华酒店

为全面做好防疫工作并让消费者安心，晶华国际酒店集团董事长潘思亮通令集团旗下各品牌酒店已比照防疫旅馆的SOP，增加客房、餐厅与公共区域的消毒清洁频率，并全面执行消费「实联制」。除此，台北晶华酒店更斥资高额经费采购国防军事等级的「红外线热像测温仪」，在酒店出入口更加严格地管控消费者的健康状态，务必提供顾客安心无虞的消费环境、守护全体员工的健康安全。

随着寒假以及农历春节连假的来临，台北晶华酒店近日再次全面提升戒备、于酒店大门口安装美国军用等级的「FLIR T530红外线热像测温仪」，灵敏精确的显微热像能在宾客通过的当下，迅速的在荧幕上显示出体温，即时有效的筛检出体温异常者并提供第一时间的协助。同样的仪器也使用于行政院、外交部、故宫博物院、机场捷运以及台大医院、三总…等政府公家机关与国家级医疗院所，晶华酒店要以最高规格的设备、确保全馆顾客与员工的安心与安全。

晶华国际酒店集团在去年疫情最为严峻的时刻，曾邀集公卫专家、公共空间消毒顾问与同仁座谈，整理出抗疫期间的「最佳清洁与卫生规范」，并设立「集团卫生安全官」一职，负责掌控旗下晶华、晶英、晶泉丰旅、捷丝旅…等品牌酒店内客房、餐厅、与公共空间的卫生安全维护与协调工作。岁末迎新之际，集团更全面启动「Reassurance」计划，再次逐项检视防疫作法让消费者安心，除了延续原有的高标准清洁作业流程，再搭配更加严谨的抗疫新措施，务必将防疫工作彻底执行得滴水不漏。

「集团卫生安全官」将清洁与卫生工作分为客房、餐厅、公共区域、以及后场四大领域，以台北晶华酒店为例，客房部分除了设置有「紫外线高效能消毒机」进行所有客房钥匙的消毒工作，确保交到每一位房客手里的钥匙都安全无虞；客房内的深层清洁也将延续至每房退房后、随即更换及消毒空调的「出风口滤网」，为入住房客的空气清洁把关。对于即将入住的客房，房务部门也会以医疗级的「紫外线消毒灯」进行照射消毒后，始提供贵宾入住。而全馆的服务资讯以及客房餐饮菜单…等，也全面升级为免翻阅的「客房指南电子化版本」。完成所有的客房清洁工作后，会再依照此次确认出的「10大消毒热点」、包括开关、把手、触控面板、遥控器、电器…等高频率接触表面进行清洁强化。

在餐厅的安全防护部分，服务人员全力配合政府的疫调需求，详实登记每一组用餐顾客的连系资讯与座次安排，严加落实「用餐实联制」，以利后续的追踪与回溯，确保用餐民众的安全与安心。而晶华最富盛名的「食安实验室」也持续发挥功能，为每日入仓的食材以及各餐厅烹调完成的料理进行检测；同时间，集团卫生官也汇集采购部合作的优质厂商资讯，确实记录各项农渔产品来源以执行「食材溯源管理」 。自助餐台上所加装的「透明防护罩」以及每15分钟更换公用餐夹的动作也已成为标准作业流程，服务人员并会提醒取餐民众确实戴好口罩，在顾客入座前后都会以酒精擦拭桌椅、菜单，所有外带餐点也会附有「安心小卡」，详实记录餐点制作时间与食用建议，烹调厨师与打包人员皆签名以示负责，为消费者的饮食安全层层把关。

公共区域的卫生清洁包括酒店大门口设置国家级「红外线热像测温仪」进行体温即时筛检，出入口及楼层亦放置酒精自动洗手机，客用电梯每小时控梯一次以进行深层清洁消毒作业，客房楼层的走道消毒工作会由原先的每日2次增加至4次。旅客住宿期间经常使用到的健身房与顶楼温水游泳池，也会以「10大接触热点」的方式加强高风险接触型表面的清洁消毒。后场办公室的空间将等同营业空间办理，在消毒次数以及接触点方面同样会强化处理，所有同仁们也和顾客相同，需全面测量体温并依法配戴口罩。

针对上述更加严谨的卫生安全措施，晶华国际酒店集团营运长顾嘉惠强调，面对新冠肺炎，晶华的防疫措施丝毫不能松懈。集团旗下拥有获得政府表扬的防疫旅馆--捷丝旅林森馆，它为全台观光饭店以及旅馆业树立了最高标准的防疫典范，更强化了集团安心安全的品牌形象。随着疫情变化，晶华所提供的服务流程以及软硬体设施也会随之戒备调整。我们把最高规格的消毒清洁程序排入日常的工作流程当中，全面提升卫生安全的层次与等级，善尽企业责任，为全体社会的公共卫生安全出一份力量。