【求职情报战】进金融业的3大黄金要诀 教你轻松闯关
生活中心／专题报导
决定踏入服务业必须具备极大的热忱与信心，才能应对各式各样的客户以及处理千奇百怪的突发状况，当然也必须要具有良好的语文能力才能与国际客户进行沟通；而金融产业也不例外，往往使用的系统、接触的顾客群都是来自于国外，无论是看事情的视野、处理事情的方法与态度、还有沟通能力、外语能力，都是踏入服务／金融职场所需要的必备条件。
投入饭店服务业，需要的是与人互动的热忱，晶华国际酒店集团菁英储备干部王昱沣表示，服务业最重要的是热情，长期与人互动的工作环境下，很可能产生倦怠感，因此要时常保持热情才能够持续在饭店服务业奋斗，王昱沣说：「当客人因为我的服务而感到开心时，我会觉得很值得。」
同样是晶华国际酒店集团菁英储备干部的周郁华表示，虽然语文能力也是必备条件，然而对于饭店业的热忱才是她入选晶华的最大关键；专业能力可以在进入职场之后培养，但是对饭店业的热忱却是与生俱来的，想要投入饭店服务业的新鲜人，应该好好思考。
周郁华建议求职者尽早决定自己的职涯方向，并且能够时时刻刻精进自己的英文能力，让自己在未来能有前往海外发展的机会。另外，她也分享自己的经验表示，新鲜人应该放下身段、调整心态，面对服务业的挑战，不能拘泥于学历光环，而是要更加踏实地去接受各种磨练，不服输的个性让周郁华能够前进得比别人更快。
要诀2：主动积极与自信 留下面试好印象
热忱与积极不只用在饭店服务业，金融产业的职场达人也是同样的经验。台新银行法金产品行销处企业理财部陈凤仪表示，新鲜人在校园征才时期可多搜集各公司征才需求，而在面试的时候应该展现出自信与积极的态度。
另外，英文能力也是不容忽视的关键要点，如果英文能力好，不只在职场上较具优势，也能成为面试时的加分利器，如果预先准备好专业证照和语文检定证明等资料，更能有助于公司在第一时间了解自己的实力，进而顺利求得职务。
陈凤仪说，她自己在校期间便多次参加国际型券商所举办的投资人洽谈会，并担任英译人员，也曾经在银行实习一段时间，累积财金相关经验。「当初面试台新银行的工作时，面试官除了询问台新银行的近况之外，也请我针对国内外财经新闻提出论点，并且进行了英文面试。可见掌握时事以及英文能力都是十分重要的条件。」此外，陈凤仪认为，在金融职场上要懂得主动学习以及具备团队合作的精神，才能在金融职场上工作得更顺利。
台新银行客群经营处电子金融部行动银行组主管吴语轩表示，找出自己的优势并且尽情展现，较能够让主管留下印象。吴语轩建议有意投入金融产业的新鲜人在面试过程当中，尽量表现出勇于突破与挑战、并且乐于接受学习新知的积极态度，「甚至你可以挑一件可以表现自己特质与优点的事情来阐述，无论是否与工作有关都无妨，透过这样的方式有利于面试官记住你。」主管留下印象之后，便较能够连结到其他优点，提高面试成功的机会。
要诀3：专业及语文证照加分职涯走得更顺
旅游业和饭店服务业的产业特性接近，同样也需要应对各式各样来自四面八方的客户，因此积极的态度是必要条件，并且更加注重语文能力。雄狮集团品牌行销部公关欧英鑫便表示，自己当初在就读台大日文系时并没有考日文检定，进入职场以后才发现拥有语文证照是极为重要的事情，「以雄狮集团来说，员工的语文能力极为要求，而具备语文证照对于升迁或海外调派机会方面都有很大的帮助。」
吴语轩也表示，金融服务产业竞争激烈，放眼国际的需求日益明显，因此金融业者时常需要研究国外案例，作为营运的参考指标，如此一来，基本的外语阅读与沟通能力是一定要有的条件。
此外，有些金融系统设备源自于国外厂商，因此也不乏遇到国外原厂技术人员前来进行英文简报的机会，是否有资格参与这些大型专案，在在影响职涯发展与升迁，英文能力当然是关键。也因此，台新银行要求面试求职者必须通过多益测验分数门槛，而吴语轩便是以多益915分来证明英文能力。
身为国际级饭店的一员，王昱沣表示，要想投入饭店旅游服务业，应该要先预备好自己的语文能力，还要不断练习与提升英文的听说能力，以晶华酒店为例，其据点分布全球，如果想要获得晋升或是海外派遣的机会，优异的语文能力绝对是加分条件，「因此即使没有海外留学的经验，平常也能多利用Skype参加英语口说练习会，或是上网浏览国外大学的讲课，增进自己的英文听说能力。」
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