饮料杯回收奖励 有1成门市没公告
街头密集林立的手摇杯、连锁饮料店，堪称台湾市场奇观，根据行政院环保署的统计，全国连锁茶饮店、咖啡店、连锁速食店及便利商店等通路每年供外带使用的饮料杯，高达15亿个。消基会点名三个品牌连锁饮料店，门市找不到优惠公告，更没有环保杯优惠。而记者实际到店家去查看，虽然已经立刻补上，但贴在不显眼的地方，要被消费者发现有优惠，实在有难度！
为从源头减少一次性饮料杯的用量，环保署于100年5月公告「饮料杯回收实施奖励办法」，提供现金折扣、集点换购、饮料加量等优惠，鼓励民众自备饮料杯。为了解政策上路半年之后，业者执行状况是否落实，消基会于100年11、12月间，于北中南三地区针对连锁饮料、便利商店及速食业者随机进行采样调查。
消基会指出，这次调查方式为请志工持公文采「明访」形式进行，每间连锁业者至少调查2家以上门市，共计回收有效问卷47个品牌、109家门市。其中有吴家红茶冰高雄五庙店、红太阳高雄义华店、英国蓝高雄汉神店以及傻瓜冰茶高雄文化店共4家门市拒绝受访。
消基会表示，依据「一次用外带饮料杯源头减量及回收奖励金实施方式」公告所规定，连锁速食店、连锁便利商店及连锁饮料店应提供自备饮料杯之消费者优惠，且应于营业场所明显处标示「提供自备饮料杯优惠」字样，告知消费者优惠讯息，但是调查发现，50岚台北忠孝店、CupC＋ 台北永吉店、CupC＋ 台北仁爱医店、台湾第一味台中忠孝店、台湾第一味台中昌平店、红景天台北南京店、茶?魔手 高雄六合一店、茶星星高雄至圣店、茶星星高雄裕诚店、高雄牛乳大王 文化店、高雄牛乳大王九如店、乔治派克台中大智店、黑面蔡台北忠孝店、黑面蔡台北南五店、橘子工坊台中忠孝店、尝鲜高雄六合店等共16家门市，店头未标示回收奖励公告，比例约占总体调查门市的10％。
在以上门市中，「台湾第一味」、「茶星星」、「高雄牛乳大王」、「黑面蔡」4个品牌，调查的2个门市都未张贴公告，显示并非单一门市个案问题，呼吁业者应立即张贴公告并通令各门市加强注意。
而其中的红景天台北南京店、高雄牛乳大王 文化店、高雄牛乳大王九如店、黑面蔡台北忠孝店、黑面蔡台北南五店等3品牌、5间门市不仅未标示奖励公告，也无提供任何自备环保杯的优惠。依据「一次用外带饮料杯源头减量及回收奖励金实施方式」所公告，上述16家门市业者违反《废弃物清理法》五十一条第二项，可处新台币六万元以上三十万元以下罚锾；若经限期改善而届期仍未完成改善者，按日连续处罚。
消基会表示，这次调查根据优惠方式的统计结果，以「现金回馈」最多，有76家门市执行此方案，「集点优惠」次之，有16家执行，「饮料加量」有1家执行，而执行2种（含）以上的则有6家。对消费者而言，若使用环保杯能当下立即折抵现金是最方便的方法，可免除如集点卡忘记带或是遗失的困扰；饮料加量若消费者使用的环保杯容量不够，反而是一种困扰。
调查中也发现，即使是相同体系的连锁业者，对于环保杯优惠的方式也会有所不同，优惠作法有差异的业者包含CupC＋台北永吉店、CupC＋台北仁爱医店，除了有现金回馈的折扣外，仁爱医店还多了集点优惠。大苑子茶饮专卖店乌日店采用饮料加量、大苑子茶饮专卖店昌平店则采用现金回馈，两家分店的优惠方式完全不同。水巷茶弄汉口店、水巷茶弄吴兴店两家皆有2种以上优惠，但汉口店除了现金优惠、饮料加量还多了集点优惠。珍珠格格忠孝店、珍珠格格长春店，除了有现金回馈的扣外，长春店还多了饮料加量。
另外在本次调查中，有23个门市提供集点优惠，访员共取得其中17个门市的集点卡，其中部分门市在集点卡上，载明排除环保杯优惠的规定。包括CupC+北市仁爱医店 规定「每日特价商品，不可与其他特价合并使用」、水巷茶弄汉口店规定「环保杯优惠活动无法与其他优惠合并使用」、麦当劳淡水中正店、麦当劳淡水中山店规定「咖啡续杯半价可适用于集点活动范围，奶昔、漂浮饮品及免费赠送之饮料，不在集点活动范围内」、歇脚亭内湖西湖店 「不得与其他优惠合并使用」、橘子工坊辽宁店「每日限时好康饮品，不适用集点与其他优惠并用」、橘?子南京伊通店「环保杯容量不足时，不可要求优惠折扣」。以上规定表示，若消费者持环保杯购买门市的优惠特价或限定商品，就无法享有集点优惠。
据环保署《饮料杯回收实施奖励办法》公告中规定：「消费者自备饮料杯购买贩售现场装填饮料，不限消费者自备之饮料杯品牌，且不因各项促销活动而取消提供消费者优惠」，因此业者所订定的优惠活动排除条款也违反《废弃物清理法》五十一条第二项，可处新台币六万元以上三十万元以下罚锾；若经限期改善而届期仍未完成改善者，按日连续处罚。
环保饮料杯优惠政策的推出，是为了从源头处达到垃圾减量的效果，原是一项立意良好的政策，但是一旦过了推行之初的宣导蜜月期之后，似乎渐渐被淡忘，尤其宣导不积极，民众对于自备饮料杯的优惠还不甚了解，导致自备环保杯的普及率还不高。环保署于100年5、6月间曾统计，民众自备饮料杯的比例仅4.4％，如果优惠措施上路后，部分业者的处理方式造成消费者的困扰甚至引发纠纷，将很难大幅提高自备环保杯的比例。
消基会指出，这次调查结果显示，有11家门市虽有施行环保杯优惠活动却未将公告标示于明显处，而仅是以口头告知。也有部份业者反应，因为公告海报毁损而取下后，就未再重制贴上或是店面清洁打扫时遗失，若主管机关没有定期抽查，如果店家偶有疏漏未提供优惠，消费者也不知情，因此环保署应要求业者务必确实张贴公告。
关于自备环保杯折扣优惠部份，发现部份业者设有优惠除外条款，例如特价促销的饮料，使用环保杯购买的话就无折价优惠。平面媒体也曾报导民众购买2杯饮料要求装在一起，业者却以消费者只使用一个环保杯为由而只给一杯的折扣。消基会工作人员根据以上疑虑，去电环保署询问，环保署表示，消费者购买几杯饮料不论金额高低，都应该给于环保杯折扣优惠，除非优惠方式为「买一送一」消费者实际上只付一杯饮料的费用，所以只给一杯的折扣方属合理。此外，消费者若是购买优惠促销饮品，仍可要求店家给予折扣优惠，业者应对员工加强教育训练。