影／1340万人抢买三倍券！邮局估20天才能消化完 推寄卡、大宗预约服务
中华邮政即将在7/15起正式开卖纸本振兴三倍券，但截至今（9）日仍有1340万名民众还没申购，中华邮政预估，以每人兑领需2.5分钟来算，1小时最多能办理200件，一天处理的量约60万件上下，至少要20天以上才能纾解。为此，中华邮政也规划凭身分证尾数单双号分流、可寄卡柜台、大宗预约制度，减缓民众现场排队等候时间。
▲林佳龙今赴邮局视察振兴三倍券作业实地演练状况。（图／记者李毓康摄）
为顺利完成发放任务并强化发放整备及应变能力，交通部长林佳龙今日下午也亲赴台北金南邮局视察邮局演练人潮爆量及动线分流情境。
中华邮政总经理江瑞堂表示，根据数据，截至今天还有1340万名民众还没申购振兴券，每人兑领以2.5分钟来算，一小时最多能办理好200件，一天处理的量约60万件上下，至少要21天以上才能抒解。
为了让民众不要等候太久，江瑞堂说，如果顾客对邮局放心，可以选择把钱、证件交给柜台，等到约定时间后再回来领取，希望透过这样的方式，还有设备全开、加派人手等，做好发放振兴券任务。
林佳龙指出，发放三倍券是邮局重要的任务，演练主要目的在于提升各项紧急应变能力，借由模拟人潮爆量的情境，激动增派人力，以专办柜台或快速窗口等方式，引导顾客分流，期勉中华邮政能有效整合资源，齐心做好三倍券领兑服务。
邮局今也实际模拟各种现场状况，包含现场领券动线规划指引、协助民众完成领券；人潮爆量处理以及发生过号及争议处理SOP。邮局也规划10项便民措施，包含增派人手协作，提升柜台效率；清楚规划排队动线；准备杯水、塑胶椅及各种标示；维持户外停车秩序；现场以告示牌或公告即时更新叫号进度，以及当天可受理数量。
另外，窗口也会加派志工、邮政员工协助签收、领券作业；同时也宣导民众可于7/18、7/25连两个周六全天专办领券；协助老弱妇孺及身障人士优先领券；启动过号处理机制，由专人引导至专案或指定柜台；由于因各局人潮不一，授权各局因地制宜弹性调整。
▲▼邮局发放振兴三倍券，为避免排队人潮，将以身分证末码单、双号作为分流基准。（图／记者李毓康摄）
中华邮政表示，各地邮局规模大小不同，除原本邮务、储汇及寿险主要业务外，7月15日起，加办发放振兴三倍券业务，为避免排队人潮，将以身分证末码单、双号作为分流基准，身分证末码单号者，可在周一、周三、周五购买，双号在周二、周四购买，周六则单、双号均可购买。
另外，每一民众（含代领）至多可领5份，分流条依代领人的身分证字号末码为准，领券期间至12月31日止。领券时，请记得带健保卡，并缴付1,000元现金，代领人除携带委托人的健保卡及1,000元外，应同时出具受托人之身分证明文件，又目前仍在防疫期间，民众进邮局仍须戴口罩、量额温。
民众除可透过振兴三倍券官网电子地图查询各地邮局票券存量外，为加强便民服务，另于7月18日及7月25日两个遇六在全国1,269间邮局（不含30间位于机关，学校内邮局，当日不对外开放）以全日营业加班方式受理，欢迎民众善加利用。
▲备战三倍券挤兑潮，中华邮政将进行实地销售演练。（图／记者赖文萱摄）
临柜领券时，民众可当场透过封套透明孔洞核对内装之9张振兴三倍券（500元4张、200元5张），于未拆封的情况下，发现钞券数量短少，可当场立即更换振兴三倍券；若于领券后发现短少，即便未拆封，邮局不受理更换，请迳洽1988专线处理。
每间邮局每日基本上有一定的三倍券数量可发放，但如果当天的数量已经发完，门口将会贴出公告提醒民众；由于初期邮局可能涌现排队人潮，中华邮政也开放各邮局窗口经理进行调度，视各局情况开放民众「寄卡」，让民众无须一直等在邮局，可待窗口处理完后再回去领取。
中华邮政为因应可能有大量代领的状况，近期也会推出电话预约专线，让民众或相关机构可以先电话预约，避开尖峰时段，于离峰日期跟时间来办理。
▲邮局三倍券领取采分流，领取人依身分证尾数单双号领取。（图／蔡英文Line帐号）
邮局领取振兴三倍券Q&A
1.请问要带什么到邮局领取振兴三倍券？自109年7月15日至109年12月31日止，领有全民健保卡者，应持健保卡；未领有健保卡者，应携带国民身分证、经外交部认定之证件或居留证等身分证明文件，并携带1,000元至邮局领取。
2.我可以帮亲友代为领取振兴三倍券吗？可以。委托他人到邮局领取振兴三倍券时，除本人的健保卡，应同时出具受托人的身分证明文件并缴交1,000元，不须填写委托书。发放初期可能人潮较多，为节省您宝贵时间，如须一次领取6份以上（含代领），可事先向受理局电话预约或多加利用7月18日及25日两个周六之营业时间内办理。
3.为什么要凭健保卡领取振兴三倍券？领有全民健保卡者，应持健保卡领取，以利邮局透过健保卡元件读取卡片内证号、姓名及相关元件，即时连线至健保署、关贸取验签章、辨识身分，并确认领券资格。
4.如果健保卡遗失或毁损怎么领取振兴三倍券？若因健保卡遗失或因卡片毁损无法读取，请您先洽健保署换卡，再凭健保卡至邮局领取振兴三倍券。
▲中华邮政备战开卖三倍券，全台动员1.3万人力。（图／记者张一中摄）
5.外籍移工、看护工、侨生，可以领吗？不可以。外籍劳工、看护工、侨生不可以领振兴三倍券。
6.弱势民众享有什么优惠？符合弱势资格者，政府将直接汇入1,000元到其帐户，供领用振兴三倍券或数位绑定。
7.我遗失了振兴三倍券可以补发吗？不可以。振兴三倍券如有遗失、毁损、被窃、被盗之情事，邮局不予补发，请自行妥善保管。
8.有振兴三倍券问题，可询问谁？任何振兴三倍券问题，可以拨打1988专线，服务时间为 08：30~18：30，全年无休，智能客服24小时服务。
▲邮局数位振兴三倍券绑定网页。（图／翻摄自中华邮政官网）
为推广数位绑定，邮局也再扩大加码，7/14前若透过「振兴三倍劵」专区，首次申办「邮政VISA金融卡」，并于9月底前消费累计满3000元，就可享首刷礼500元，前9万名再加码回馈金300元，等于每人最多可享800元回馈。
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