影／「3新」翻转产险业 明台总座陈嘉文上任周年新保单获利上亿
日商三井住友海上集团旗下明台产险总经理陈嘉文，上任即将届满一年。他以「新商品、新通路与新服务」3新概念做为经营核心价值，1年内既取代过去产险业的削价竞争模式，不仅推出标榜「の好险」的新保单，翻转传统产险业的形象，而且与团队开创13个新商品，一年获利飙逾亿元，打出漂亮第一仗。
▲ 明台产险总经理陈嘉文。（图／记者李毓康摄，下同）
陈嘉文曾经是国内产险界最年轻总经理，去年4月1日转换跑道到日商明台产险后，整整一年天天满档行程，走透透全国各个分公司与通讯处，借此熟悉最前线同仁的作业，并贴近民意接地气，了解消费者反馈的建议，再适时弹性调整保单商品设计，让保单更符合保户的需求，只用一年的时间，就翻转了产险业的生态。
陈嘉文在任期即将届满一年，接受《ETtoday新闻云》专访时表示，能够进入历史悠久的日商产险服务，是站在巨人肩膀看世界，而且与优秀团队各司其职分工合作，确实与过去职场经验大为不同。
谈到会进入日商公司服务，陈嘉文坦言，跟他过去率先产险业者运用保险科技技术，推出改变车险的保险费率计算模式的UBI车险有关。这种车险除了台湾以外，亚洲地区只有香港、泰国等少数地区看得到，因此受到当时日本产险业高度关注，也让三井住友海上集团一眼就相中他，直接延揽到明台产险担任总经理。
他说，日本产险市场在金融自由化后，大型产险业掌握更多研发资源，更有机会在市场胜出。承袭母公司的创新基因与以客户为中心理念，明台设有直属总经理的「营运创新本部」，还设有「业务流程改革推进部」负责改善客户服务作业流程，并新设「保险科技创新中心」，透过科技与保险结合，专责研发各种符合消费者需求服务。
陈嘉文表示，上任初期设定「新商品、新通路与新服务」的3新经营概念，改写过去产险业用价格竞争的劣习，一年推出13张「の好险」保单，年获利突破亿元。今年预计还要再推20张「の好险」新保单，迎合民众管理财产需求，也为明台带来获利效益。
在个别保险部分，明台配合政府农业保险政策，已推出家禽禽流感、柚子等保单。保险局开放网路投保之后，也透过区块链与智能合约，提供班机延误险主动理赔通知，有助创造旅平险网路投保的差异化优势，并且积极参考日本经验，推动宠物险改良，大大提高投保率，目前网路投保市占率已居业界前3大。
除了加强网路投保，陈嘉文强调，明台也积极异业联盟合作，包括与保经保代通路合作，并把宠物险扩及到实体宠物店销售，未来还会延伸到动物医院。此外，明台独家开发上架的「智能の车险」，也公开让民众免费使用，整合多达20项附加功能，协助用户使用与改善自身驾驶行为，增进行车及用路安全。
陈嘉文小档案
论文题目：《车主星座与损失率之关联性分析》及《产物保险公司核保利润分析》。
留学毕业后即投入产险业由基层做起，累积22年资历，是业界少数同时具备精算与核保专业证照的专业经营人才。目前正与明台团队积极开发自动驾驶汽车及金融数位化相关商品及服务。
明台产险简介
成立56年期间发展为具有16个分公司与30多个通讯处，员工1,300多人、外勤400多人。其保费收入排名居国内前5大。2005年9月起成为日本三井住友海上集团一员，为国内大型产险公司中唯一100%外资。