影／95油出问题 中油推四大原则来赔偿
中油桃园炼油厂生产的95无铅汽油品质不良，恐影响车辆油箱感测，中油今天（21日）表示，将以四大原则来处理，并且理赔受损车主的权益。中油强调，问题油要长期使用长期使用，才会影响到仪表板油箱存量致显示不正确，但不会影响车辆引擎性能，请民众勿恐慌。
▲中油95汽油品质出状况，中油推出四大原则来赔偿车主。（图／记者姜国辉摄）
中油董事长戴谦表示，于此次油品事件，台湾中油秉持四大主动原则，包括自主检查、再确认、主动检讨改进、主动理赔。当一接获油品品质出状况的讯息之后，即进行紧急应变作为，再次确认后，主动检讨改进机制，对有疑虑油品主动全面停售，并随时在官网揭露停售加油站资讯，直至油品合格始贩售，避免影响消费者权益。
中油强调，这次油品不合格，是「汽车铜片」测试不符国家标准，不过对车辆引擎不会有直接影响，也不会对车辆造成立即危害，如果长期使用不良油品，油表才会出现不准的讯号。
中油说，汽车油表会出现异常讯号，可能是油品造成油箱的「液位感知器侦测」接点逐渐腐蚀，异常腐蚀到一定程度，车主会发觉仪表板油箱存量显示不稳定跳动，最后油表油量会显示为零，少数车种则会显示满油量。
面对车辆因加油受损，中油表示，即日起受理咨询及理赔，消费者有任何疑问，可打电话至咨询窗口(24小时免费服务专线1912)洽询，未来如果发现车辆确实是因为加了这批油造成损伤，可至各营业处、设有快保中心的加油站，办理理赔申请，台湾中油也会请汽车专业相关单位协助处理。
台铁台湾中油表示，在本月1日到今天（21日）期间，顾客至位于新北市、桃园市、新竹县、新竹市、苗栗县之中油自营及加盟加油站有95无铅汽油之加油站加油，请先保留发票、信用卡签单、捷利卡签单、会员卡交易纪录或卡号、电子凭证等(择一)可资证明的资料，以利后续处理事宜，其余相关加油站停售或恢复销售以及理赔等资讯，可上中油95无铅汽油品质规范异常资讯专区了解。
中油补充，这次出问题的油品，供应基隆、台北、新北、桃园、新竹及苗栗部分地区。现在正在逐一进行抽验，如果检验未完成，或是还未更换新油的加油站，会暂时停售 95无铅汽油，直到确认品质没有问题，或更换新油为止才开放。
截至傍晚，目前已取样部分，自营站105件当中，合格92件，不合格13件，加盟站398件，合格267件，不合格56件，待化验75件。累计至今天下午为止，已抽换15座抽槽，执行抽换油料作业中的油槽有15座，另外待抽换油槽有37座。
▼中油95汽油品质出状况，中油推出四大原则来赔偿车主。（图／记者姜国辉摄）