一次看懂／中油95出包原因及如何向中油求偿
财经中心／综合报导
中油又出包，中油桃园炼油厂生产的95无铅汽油品质不合格，影响北台湾车主，中油董事长戴谦表示，要理赔、负责的部分都会主动理赔的责任。
中油说，后续会秉持四大主动原则，包括自主检查、再确认、主动检讨改进、主动理赔。当一接获油品品质出状况的讯息之后，即进行紧急应变作为，再次确认后，主动检讨改进机制，对有疑虑油品主动全面停售，并随时在官网揭露停售加油站资讯，直至油品合格始贩售，避免影响消费者权益。
中油补充，这次出问题的油品，供应基隆、台北、新北、桃园、新竹及苗栗部分地区。现在正在逐一进行抽验，如果检验未完成，或是还未更换新油的加油站，会暂时停售 95无铅汽油，直到确认品质没有问题，或更换新油为止才开放。
查出出包原因 竟是桃园炼油厂油品出问题
中油副总经理毕淑蒨指出，本月16日发现横山站、大溪站、春日路等3座加油站的油品不合格，经过两次抽检之后，追查供油过程，惊觉是由桃园炼油厂所供应的95无铅汽油品质不合格，清查后发现，疑似重组油工场所产的轻质掺配料品质不稳定。
中油说，若是车主发现油表有问题，都可以在年底前向中油提出赔偿申请。
油品出包 是否会损及车身
中油说，汽车油表会出现异常讯号，可能是油品造成油箱的「液位感知器侦测」接点逐渐腐蚀，异常腐蚀到一定程度，车主会发觉仪表板油箱存量显示不稳定跳动，最后油表油量会显示为零，少数车种则会显示满油量。
面对车辆因加油受损，中油表示，即日起受理咨询及理赔，消费者有任何疑问，可打电话至咨询窗口(24小时免费服务专线1912)洽询，未来如果发现车辆确实是因为加了这批油造成损伤，可至各营业处、设有快保中心的加油站，办理理赔申请，台湾中油也会请汽车专业相关单位协助处理。
95发油量大 北台湾全部沦陷
截至周日（21日）晚间，已取样部分，直营站112件，合格99件，不合格12件，已更换油12件，待化验1件。加盟站398件，合格302件，不合格68件，已更换油13件，待化验28件。不合格件数取样化验件数比例为16.63%累计至周日下午为止，已抽换15座抽槽，执行抽换油料作业中的油槽有15座，另外待抽换油槽有37座。
中油桃园炼油厂出包，让北台湾加油站深陷风暴，根据中油最新公告，确认有55处加油站因为油品有问题而暂停供应，之后等中油更换油品之后，才会重新对外开放。
中油强调，这次油品不合格，是「汽车铜片」测试不符国家标准，不过对车辆引擎不会有直接影响，也不会对车辆造成立即危害，如果长期使用不良油品，油表才会出现不准的讯号。
中油补充，这次出问题的油品，供应基隆、台北、新北、桃园、新竹及苗栗部分地区。现在正在逐一进行抽验，如果检验未完成，或是还未更换新油的加油站，会暂时停售 95无铅汽油，直到确认品质没有问题，或更换新油为止才开放。
求偿找专线 先鉴定后助维修
面对车辆因加油受损，中油表示，即日起受理咨询及理赔，消费者有任何疑问，可打电话至咨询窗口(24小时免费服务专线1912)洽询，未来如果发现车辆确实是因为加了这批油造成损伤，可至各营业处、设有快保中心的加油站，办理理赔申请，台湾中油也会请汽车专业相关单位协助处理。
中油还说，在本月1日到今天（21日）期间，顾客至位于新北市、桃园市、新竹县、新竹市、苗栗县之中油自营及加盟加油站有95无铅汽油之加油站加油，请先保留发票、信用卡签单、捷利卡签单、会员卡交易纪录或卡号、电子凭证等(择一)可资证明的资料，以利后续处理事宜，其余相关加油站停售或恢复销售以及理赔等资讯，可上中油95无铅汽油品质规范异常资讯专区了解。
Q1.现在可以加油吗？A：中油说，现在会对各个加油站进行检验，只要还有持续供应油品的，就表示油料没有问题，车主可以安心加油。
Q2.油品出包会有什么影响？什么情况下会赔偿，赔偿是油钱还是车损？A：中油说，油品出包只会造成油箱液位感测器铜片腐蚀，导致液位不准确，但不会影响到引擎及安全性，若车主有发现仪表板指针有异位、跳动的情况，像是仪表板显示没有油或明明有油却显示没有存量，就请车主持续注意。
Q3.那些人可以申请？A：从本月1号开始到加油站更换油品之前到中油加油站，不分直营或是加盟站，期间有加过95无铅汽油，有发现异位感知器异常，就可以向中油提出申请。赔偿过程是先跟中油提出异常，中油会派专人鉴定并且协助维修。
Q4.何时可以申请？A：从明天（10月22日）开始到年底之前，车主可以向中油各营业处申请，或是播打免付费的专线电话，另外也提供邮寄申请。
Q5.哪段加油区间可以赔偿？A：目前统计，从本月1号开始到加油站更换油品之前，只要有保有交易证明，像是发票、电子发票、载具、中油会员卡，资料齐备就可以申请。
▼中油95汽油品质出状况，中油推出四大原则来赔偿车主。（图／记者姜国辉摄）
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