议员批持i-cash搭中市双十公车被扣款? 交通局:外县市车机更新慢所致
民进党市议员江肇国等5日痛批,民众持i-cash、一卡通,竟然刷卡被扣款,才上路短短几天就发生多起扣款异常案例,是否系统出错?(陈世宗摄)
台中市双十公车从2021年1月1日起改为市民优先,民进党市议员江肇国等5日痛批民众持i-cash、一卡通,竟然刷卡被扣款,才上路短短几天就发生多起扣款异常案例,是否系统出错?市府交通局指出,因外县市少数车机太慢更新台中市系统,将卡内的注记覆盖,致使市民回台中市搭公车时无法辨识,将会退回被扣款部分。
民进党市议员赖佳微、江肇国、周永鸿、邱素贞5日指出,双十公车市民绑卡却出现多起完成绑卡的民众搭车刷卡被扣款情形。市府当时宣称绑定简易且适用于多项卡种,但上路短短5天就发生多起扣款异常案例,到底是系统出错?还是根本就没有做好?
赖佳微表示,接获到多起市民朋友反应使用已绑卡的icash2.0、一卡通都出现被异常扣款的情形。宣布绑卡政策至今已1个多月,系统还出现这样的瑕疵,是要让市民觉得绑卡绑心酸的,还是让市民看到台中市府差劲的办事能力?
江肇国说,当初市府宣称无论是一卡通、悠游卡、icash2.0等电子票证皆可绑卡,但政策实施至今才短短4天就出现错误扣款,交通局竟然回复是机器故障导致使用icash会扣钱,甚至建议民众自行改绑其他张卡片;根据民众反应,除icash外的其他卡种亦有相同状况,显见是整个系统有问题,市府接获问题竟不去改善系统,而是要求市民改绑其他卡!
周永鸿指出,在议会质询时已多次指出花博卡可以用于公车优惠市民优先的政策上,对市民方便,也避免增加基层的工作负担。但卢市府只因逢龙必反另立绑卡机制,却出现如此重大瑕疵造成市民困扰,还要市民自行处理;市府因政治因素,仅让绑卡变成扰民,也忙翻了基层公务员。
邱素贞质疑,绑卡前曾提出资讯安全的疑虑,如今限市民优惠的政策已上路,却出现系统无法辨识的情况,是否资讯出现缺漏,导致错误发生,这样的系统还可以被市民所信任并且使用吗?现今绑卡民众仅占三成,不少民众反应绑卡点过少,这样绑卡机制,恐让优惠政策美意变成扰民。
交通局强调,并非是台中市系统出问题,因外县市车机更新太慢,造成市民虽已绑卡但到外县市去搭公车刷卡,外县市少数车机太慢更新台中市的系统就将卡内的注记覆盖;致使市民回台中市搭公车时无法辨识,此情形只会发生在i-cash卡上,已请外县市公车业者要尽速更新,该局将会退回被扣款部份。