中市双十公车误扣钱 厂商允退款
台中市双十公车优惠新制「市民限定」元旦起跑,全市237个公车路线同步实施新制。(台中市政府提供/陈世宗台中传真)
台中市双十公车政策从今年元旦起改为市民优先,但市议员江肇国等5日指出,有民众持icash、一卡通刷卡竟被扣款,上路短短几天就出错?台中市交通局指出,截至4日累计超过百万笔刷卡纪录,异常件数约300件,主因是「爱金卡」(icash 2.0)票证公司与验票机设备厂商韧体未更新等,已要求全数退款并补偿。
电子票证 逾百万人绑定
台中市双十公车优惠新制「市民限定」元旦起跑,全市237个公车路线同步实施,市民使用已绑定的电子票证搭乘市公车,可享10公里免费、超过10公里只要10元优惠。市民绑卡自去年12月1日起开始受理,已完成67万人绑卡,加上敬老爱心卡41万市民完成注记,超过108万人绑定。
民进党市议员赖佳微、江肇国、周永鸿、邱素贞5日说,市府宣称无论是一卡通、悠游卡、icash 2.0等电子票证皆可绑卡,政策实施才5天就出现错误扣款,交通局回复是机器故障导致使用icash会扣钱;民众反映其他卡种亦有相同状况,显见是系统有问题,市府反要求市民改绑其他卡。
交通局长叶昭甫说,误扣款案件约占总交易笔数的万分之3,经查证主因为爱金卡票证公司与验票机设备厂商的技术问题;民众至外县市搭乘公车时,因外县市公车验票机未同步更新韧体,导致市民限定优惠注记于刷卡时被取消所致。
叶昭甫强调,交通局已要求爱金卡公司与相关设备厂商立即更新韧体、退款并补偿;该公司承诺全数退回民众遭误扣款项,并赠送礼券或OPEN POINT点数补偿,保障民众权益不受损。
全数退款 加赠礼券点数