双十公车绑卡问题横生引民怨 交通局：爱金卡更新软体全数退款

台中双十公车市民优先政策，自今年元旦实施绑卡问题层出不穷；市议员建议应强化宣导公车绑卡管道。（陈世宗摄）

台中双十公车市民优先政策，自今年元旦实施绑卡问题层出不穷。市议员周永鸿等人收到民众抱怨反应爱金卡被异常扣款后，接到交通局E-mail通知要求换卡绑定，否则将会被取消资格引起民怨。市府交通局强调，第一时间已要求爱金卡公司更新韧体、全数退还款项，爱金卡公司承诺另赠50点OPEN POINT点数补偿。

周永鸿表示，民众反应收到交通局的E-mail，针对爱金卡遭到优惠注记取消，为保障权益应在1／24日前重新绑定，否则会失效；市府面对错误扣款及绑卡的相关问题，不应是头痛医头，让许多市民跑好几趟办理绑卡，尤其用E-mail向民众宣导icash2.0，目前无法绑卡的问题，反应政策规划不周所衍生的问题。

江肇国指出，双十公车市民绑卡政策推出至今，不断看到交通局一再出状况，却没看到一个有系统的应对方式；如爱金卡真的无法使用就应该广为周知，不是每个人都会有固定收E-mail的习惯，当1／24日期限一到，到时候民众陆续反应被扣款，是不是又要再一次引起民怨？

赖佳微抨击说，当初对双十公车市民绑卡宣导时，市府就应强调部分卡片不建议绑定，等出状况再将责任推给厂商，给市民增加无谓的困扰；要求交通局一周内全面检讨目前开放绑定卡片种类，已经发生及可能发生的技术问题并尽速解决，并强化宣导公车绑卡的管道。

交通局强调，市府12日以简讯及电子邮件通知爱金卡用户退款方式，保障市民权益；如有遭误扣款项，请于2月1日至28日持该爱金卡至简讯指定超商靠卡感应即可退还误扣款项，如无遭误扣则无须理会；爱金卡绑定如已失效，于1月24日前至市府公布95处申办地点重新绑卡，民众也可更换选择绑定其他电子票证。