影/保户病逝前拼命缴清欠费 家属忧拒赔100万 扬言抬棺抗议
9月有一家人寿公司的保户因病过世,可是明明缴了保费的终身医疗险,保险公司却说这张保单停效,家属担心无法领取到百万元的身故理赔金,正要求业务员跟保险公司抗议中。
根据处理此案的相关人员转述,如果保险公司还不尽快理赔的话,不排除抬棺抗议。
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了解此案人员向《ETtoday保险云》爆料,有个保户购买了一家国内人寿公司的帐户型终身医疗险,保额是100万元。
假设说,开刀住院多天,住院日额每天1,500元的话,保险公司就会依保单条款理赔,住院每天1,500元等加上其他开刀手术等的保险金,依其约定的额度加以理赔。
可是保户若因疾病等原因过世,这个帐户型终身医疗险100万元,就会扣除相关住院等的理赔保险金之后,剩下余额全部作为身故理赔金。
而保户若因为财务等状况,逾期未续缴交保费,导致保单停效,依规定可以在2年内缴清保费恢复保单效力。
▼保户得知染病后赶紧缴清保费,没想到保险公司仍说保单还是失效的。此为示意图。(图/路透社)
保户后来染病接受治疗,其家属便在8月去超商缴了保费,申请为月缴型保费的方式,想说继续维持保单效力之后可以申请保险理赔,并可每月分担压力,想办法筹钱继续缴交保费。
只是没想到9月保户的家属再去超商缴交保费,保险公司却说保单还是停效的。而数天后,保户因病过世,其家属也提出缴费的超商单据,正向保险公司争取权益。
据熟知内情人员透露,似乎是这一家人寿公司的电脑系统上传出现有误,导致保户缴费,保险公司却未被系统告知入帐,而出现保单停止效力的状态,也正跟保户家属协商中。