影／高帅「富四代」接班全台最大玻璃厂 整顿8年让「老爷车」毛利倍增！
燠热8月天，新竹的百年玻璃工厂轰隆隆在运转，走进一栋至少有40年的洗石子和木造搭建旧建筑二楼，眼前出现的是身高190公分，身穿polo衫、浑身明星气息的型男。新潮的气息、中英夹杂的访谈，和传统产业工厂的运作氛围，形成一股奇妙反差，也让人对这位华夏玻璃第四代接班人廖冠杰，产生更多好奇。
「其实就是爸爸的一通电话说：『儿子！我需要你回来帮忙。』我才愿意从美国回来看看。」华夏玻璃执行长廖冠杰坦承，一开始从没想过，回来的情况是怎么样，总认为爸爸在经营的是「刚性需求」的行业，开厂就赚钱，才能存在那么久。
被call回台湾时，廖冠杰已经在美国待了15年。14岁当小留学生，早已习惯在美国的一切。在华尔街工作后，又念了纽约大学MBA，接着在IBM做顾问，他原以为，自己会在美国结婚生子，当个高阶白领过一辈子；但爸爸一句：「我老了，你再不回来的话，我要（让公司）关门了。」扭转了廖冠杰的想法，他惊觉不对劲：「不是做得好好的吗？为什么需要关门？」，因为不舍华夏百年品牌就此消失，决定留在台湾，从华尔街金童改成做工厂蓝领的领导人。
廖冠杰说：「讲句实话，我当初也非常煎熬，为什么我要带领转型跟改变？为什么我不能在已经很舒适、已经很有规模的公司，去当一颗前面的螺丝钉就好了？但人生的选择就是，你如果选到了，就是硬着头皮走下去。」
▲华夏玻璃是新竹近百年的玻璃老工厂，专生产生活用玻璃，最广为人知的是有历史的弹珠汽水瓶。（图／记者吴佳颖摄）
接班像开「老爷车」
回来这段时间，廖冠杰发现传统产业有许多问题。停留在古老的纸笔作业、行政财务透明度不够、没专业规划、也没有有效去运用公司资源，这全都是接班第二代、专业经理人都会遇到的。
他说：「真的很像在开一台老爷车，虽然有的人会说，为什么不换一台新的就好？但我的个性还蛮享受改变的过程。我喜欢把别人不看好、觉得烂的东西改变得更好。而爸爸属于个性比较隐晦的人，他也不会去说真的需要改变，但我慢慢发现公司隐藏的问题，才知道说，原来我回来的目的就是『为了做改变』。」
被找回来救火，廖冠杰说，爸爸直接把问题放手给他处理，但一年后，惊觉自己不可能有三头六臂，于是心生一计，带着公司资产负债表去日本，「三顾茅庐」把弟弟廖唯杰请回来帮忙。廖唯杰目前担任公司副执行长，兄弟俩一同打理公司工厂，哥哥个性外放、弟弟沉稳内敛，互补的个性形成接班阵容，要重新擦亮华夏的招牌。
谈到接班，廖冠杰笑说自己是空降部队，进行的是「温和改革」，用慢一点的节奏，让传产接受变化；但原先两岸三地大约3000名员工，在温和改革下，砍半剩1500人。廖冠杰指出：「爸爸有他舍不得的地方。我爸爸前前后后在大陆建了7个工厂左右，但我发现大陆厂存在不少问题，提出整并计划，经历2到3年时间，关了4个。」
他说：「是有点于心不忍。」，1500人解散，有的厂关掉、把地卖掉，得到的钱再跟银行谈怎么还钱。廖冠杰表示，整个过程是蛮戏剧化、的确有点激烈，但为了公司调整体质、为了要再继续走下去，必须这么做。
减轻20亿元债务、毛利倍翻 自嘲「爸爸害我至今未婚」
经历这样的整顿，8年期间，还掉大约20亿元的负债、员工人数从3000调整成1500人。廖冠杰说：「我们第一次营业额超过授信比例，营业额从60亿元降到45亿元，但负债也降到30亿元以下，至少在体质上看起来比较ok。」历经这些转变，华夏仍维持台湾生活玻璃第一大厂的地位，「只做赚钱生意」也让营业额虽减少，但毛利从7％提升为14%，成功转型。
这段急转弯的「接班人生」让廖冠杰享受变化，但也不无可惜。
「我回来后，常开玩笑跟我爸抱怨，现在如果我在美国，说不定已经结婚，会有两个小孩可以给90几岁的阿嬷看。结果回到台湾，到现在还没结婚，然后好像什么都没有。」廖冠杰开玩笑说，这时爸爸会压力超大又想厘清责任，回应说「你是怪我把你叫回来，让你不能结婚？」搞笑的父子吐槽，却又在交棒、接棒中，展现两代间难割舍的信任与父子情。
▲华夏玻璃执行长廖冠杰(左)与爸爸。（图／记者吴佳颖摄）